在 Dial.Plus 中，由 AI 智能体处理的每通电话都有最长时长限制。这样可以确保资源得到高效利用，防止通话无限期持续，并有助于保持系统流畅运行。
最长通话时长
- 通话时长可设置在 60 秒（1 分钟）到 600 秒（10 分钟）之间。
- 您可以调整此设置，以满足您的业务需求和客户期望。
如何配置通话时长
- 登录您的 Dial.Plus 账户
- 前往智能体标签页
- 点击您要配置的智能体
- 打开通话设置部分。
- 在“最长对话时长”下，输入您希望设置的时间（以分钟为单位）。
最佳实践
设置通话时长时，请力求在以下两方面取得平衡：
- 客户需求 —— 为来电者留出足够的时间说明问题或需求。
- 智能体效率 —— 确保您的 AI 智能体保持响应能力，可随时接听新的来电。