使用 Dial.Plus 时，AI 代理处理的每通电话都会自动录音。如果您希望保留副本用于培训、合规或审查目的，可以轻松将通话录音下载为 MP3 文件。
如何下载通话录音
- 登录您的 Dial.Plus 账户
- 导航至通话标签页
- 找到您想下载的通话并点击
- 在右侧点击下载按钮
- 该通话将以 MP3 文件形式保存到您的设备上，文件名格式如下：
“DialPlus Conversation – DATE at TIME from INCOMING NUMBER.mp3”
通话录音的使用方法
下载完成后，您可以：
- 离线回顾通话，用于质量保证。
- 与团队分享录音，用于培训和反馈。
- 归档文件以满足合规或存档需求。
- 随时间比较通话内容，评估 AI 代理性能的提升情况。
最佳实践
我们建议您定期下载并审查示例通话，以确保您的 AI 代理：
- 始终保持准确和专业。
- 持续适应您的业务需求。
- 为来电者提供无缝的体验。