删除您的 Fax.Plus 账户(取消、关闭或移除个人数据)

无论您是想停止订阅扣费、永久删除个人数据并关闭账户,还是根据 GDPR / CCPA / 数据隐私权利完全移除账户,这些都是三种不同的操作。请选择与您实际需求相符的一种。

决策指南

“我想停止扣费。” → 您需要取消订阅。请参阅如何取消我的 Fax.Plus 订阅套餐?。您的账户将保留(转为 Free 套餐),之后不会再产生任何费用。

“我想完全删除我的账户。” → 您需要删除账户。请继续阅读下文。

“我想行使被遗忘权 / 提出 GDPR 数据删除请求。” → 账户删除(见下文)将根据我们的隐私政策移除您的个人数据。请继续阅读。

“我只是想暂停使用,以后可能还会回来。” → 取消订阅即可。我们会在您的 fax 号码到期后为您保留 30 天。如果您在此期间返回,可以恢复套餐并继续使用同一号码。

“我无法再访问创建账户时使用的电子邮箱。” → 请参阅我无法访问创建 Fax.Plus 账户时使用的电子邮箱。

如何删除账户并清除个人数据

您可以随时删除数据并关闭账户,但前提是账户处于无剩余余额的 Free 套餐状态。

如果您使用的是付费套餐或仍有未使用的余额,请先执行以下操作:

1. 取消您的订阅。请参阅取消订阅文章。
2. 用完或等待剩余余额消耗完毕。
3. 等待账单周期结束,账户转为 Free 套餐。
4. 然后再进行删除操作。

通过网页应用删除

您可以通过登录并直接从账户中访问数据删除链接(网址为 https://app.fax.plus/data-deletion)来删除与您的Free Alohi 账户(Fax.Plus、Sign.Plus、Scan.Plus 或 Dial.Plus)相关联的数据并关闭账户。

通过 iOS 应用删除

请按以下步骤删除 Fax.Plus 或 Sign.Plus 账户:

1. 打开您的 Fax.Plus 或 Sign.Plus iOS 应用。
2. 进入设置选项卡。
3. 找到我的信息并点击进入。
4. 点击删除账户即可删除账户。

通过 Android 应用删除

1. 打开您的 Fax.Plus 或 Sign.Plus Android 应用。
2. 进入设置选项卡。
3. 找到我的信息并点击进入。
4. 点击删除账户即可删除账户。

删除操作会做什么 

• 移除您所有的 fax(已发送和已接收)。 
• 移除您的账户资料和登录信息。 
• 移除您的联系人及所有设置。 
• 根据我们的隐私政策,从我们的活跃系统中移除您的个人信息。
• 此操作无法撤销。

删除操作不会做什么

• 不会退还任何已支付的费用。请参阅我们的退款政策。
• 不会删除您已手动下载 fax 的设备上的数据。

如果您同时拥有 Sign.Plus 或 Dial.Plus 账户

所有产品都使用同一个 Alohi 账户。如果 Sign.Plus 或 Dial.Plus 与 Fax.Plus 共用相同的登录信息,从 Fax.Plus 删除账户也会同时删除您对这些产品的访问权限。