Биллинг с Факс.Плюс – FAQs

Мы курировали подборку часто задаваемых вопросов, чтобы предоставить Вам ясность и уверенность относительно нашего платежа при отправке факсов.

Могу ли я получить оплату за неисправные факсы?

Для каждой исходящей передачи, количество страниц определяется с учетом большего значения между фактическим количеством отправленных страниц и количеством полных или частично используемых 60-секундных интервалов во время передачи или соединения.

Этот расчет остается применимым даже в том случае, если передача не закончена или не предусмотрена; например, в случае ответа на звонок или остановки передачи до завершения. Однако важно отметить, что если во время разговора нет ответа, то на страницы не будет взиматься никаких комиссий.

Почему я иногда взимаю плату за более чем одну страницу при отправке факса с одной страницы? 

Для передачи большинства страниц факса требуется менее 60 секунд. Однако для каждой исходящей передачи, количество отправляемых страниц рассчитывается на основе большего количества страниц или количества прибавляемых к полному и частичному 60-секундному увеличению времени передачи или соединения, или нет передача происходит или завершается (например, когда кто-то отвечает на звонок или передача прерывается до завершения).

Например, факс страницы с длительностью до 30 секунд распознается как одна страница, а факс страницы с длительностью передачи одной минуты и шесть секунд признан как две страницы.

Кроме того, тарифы (количество страниц рассчитывается) варьируются в зависимости от места назначения. For additional information about rates for various destinations, refer to our page here.

Если я исчерпаю все мои бесплатные страницы за месяц, мне нужно ждать до конца месяца, чтобы отправить или получить больше факсов? 

Нет, вы можете просто приобрести дополнительные кредиты для отправки или получения факсов прямо сейчас.

Будут ли мои неиспользованные бесплатные страницы от одного месяца переносятся к следующему? 

Нет, неиспользованные входящие или исходящие кредиты на услуги остаются действительными в течение месяца, в котором они выданы, и истекают в конце каждого соответствующего месячного периода.

Что произойдет, если я потребляю весь мой ежемесячный кредит для отправки или получения факсов? 

При использовании всего месячного кредита необходимо приобрести дополнительные кредиты для отправки или получения большего количества факсов.

Можно ли перевести дополнительный кредит на следующий месяц? Или она истекает в конце каждого месячного периода?

Приобретенный дополнительный кредит не истекает в конце месяца; скорее он будет доступен на протяжении всей длительности вашего аккаунта Fax.Plus.

💬 Есть вопросы о нашем биллинге? Contact us, so we can help address any queries or concerns!

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 11
More Articles in this section