As transmissões de fax podem perder qualidade em comparação com o documento original. Eis o motivo e como maximizar a legibilidade.
Porque é que o fax perde qualidade
O fax foi concebido na década de 1980 e o padrão não mudou drasticamente desde então. A resolução de transmissão (normalmente 200×200 DPI, por vezes inferior) é significativamente menor do que o que se vê num ecrã de computador moderno. A cor é convertida para monocromático. Podem ser afetados detalhes finos, texto claro e letras pequenas.
Além disso:
- A impressora do destinatário (caso este imprima o fax) provoca outra perda de qualidade.
- A transmissão a longa distância introduz ruído que pode desfocar os contornos.
- Máquinas de fax recetoras mais antigas têm uma qualidade de saída pior do que os serviços de fax online modernos.
Como enviar um fax com a melhor qualidade
Documento de origem:
- Use texto preto sobre fundo branco para máximo contraste.
- Use um tamanho de letra de pelo menos 10pt para o texto principal. 12pt ou superior é mais seguro.
- Evite fundos coloridos, marcas de água ou padrões que possam ficar ilegíveis ao serem convertidos para monocromático.
- Evite escrita à mão a lápis, se possível. Caneta preta é muito mais fiável.
- Sempre que possível, guarde como PDF em vez de imagem. Os PDFs mantêm melhor a qualidade do texto do que as imagens rasterizadas.
Formato de ficheiro:
- Melhor: PDF gerado diretamente a partir de uma fonte digital (Word, Google Docs).
- Bom: PDF gerado a partir de uma digitalização de alta qualidade (digitalizador de 300+ DPI).
- Menos bom: fotografia de um documento tirada com o telemóvel. Use uma aplicação de digitalização como Scan.Plus.
- Pior: captura de ecrã de baixa resolução.
Problemas de qualidade comuns e soluções
Resultado desvanecido / pálido:
- O documento de origem tinha texto claro. Aumente o contraste ou escureça o texto antes de guardar.
- Se a origem for uma fotografia, aumente o contraste e o brilho no seu editor de fotografias.
Texto desfocado:
- A resolução de origem era demasiado baixa. Volte a digitalizar ou a criar com um mínimo de 300 DPI.
- Para fotografias, use uma aplicação de digitalização em vez da câmara.
Linhas ou ruído na página:
- Isto é geralmente causado por ruído na linha de transmissão do lado do destinatário, que não podemos controlar.
- Reenvie e o problema desaparece frequentemente na segunda tentativa.
Páginas fora de ordem:
- A máquina do destinatário pode imprimir as páginas por ordem inversa. Esta é uma definição do lado do destinatário, não um problema de Fax.Plus.
Testar antes de enviar um fax importante
Para documentos críticos (jurídicos, médicos, financeiros), envie primeiro um teste para o seu próprio número Fax.Plus. Verifique o que chega à sua Caixa de entrada para confirmar exatamente como o destinatário verá o fax.
Quando o problema está do lado do destinatário
Se o seu fax aparecer como Bem-sucedido mas o destinatário disser que está ilegível:
- Pergunte se está a usar uma máquina de fax ou um serviço de fax online. Os serviços online tendem a apresentar melhor qualidade.
- Pergunte se pode solicitar o reenvio do documento (receberá uma confirmação de reenvio na sua Caixa de entrada, caso o faça).
- Para documentos críticos, ofereça-se para enviar o PDF original por email como reserva.