Se está a receber faxes que não deseja — materiais promocionais, publicidade ou faxes não solicitados repetidos — eis como pode geri-los.
Porque é que isto acontece
Os números de fax são frequentemente recolhidos a partir de fontes públicas (sites, diretórios de empresas, registos governamentais) e vendidos a anunciantes. Mesmo números de fax privados podem acabar em listas de fax comerciais. O volume de fax não solicitado varia bastante consoante o país e o tipo de número.
Como bloquear remetentes específicos
Para bloquear um remetente específico, basta adicionar o número de fax dele a uma lista negra. Para instruções detalhadas, consulte Como posso colocar um número na lista negra? Os futuros faxes desse número serão bloqueados.
Como bloquear todos os remetentes anónimos
Se receber muitos faxes não solicitados de identificadores de chamador „Desconhecido“ ou bloqueados, pode bloquear todos os remetentes anónimos.
Para obter orientações detalhadas, consulte Como posso bloquear faxes recebidos de remetentes anónimos? Isto bloqueia qualquer fax recebido que não inclua um identificador de chamador válido.
O que é bloqueado
- Números bloqueados específicos: totalmente bloqueados. O remetente não recebe uma confirmação de entrega.
- Remetentes anónimos (quando essa definição está ativada): bloqueados. O remetente vê um sinal de ocupado ou rejeição.
Importante: fax não solicitado é legal em algumas jurisdições
Nos Estados Unidos, a Telephone Consumer Protection Act (TCPA) proíbe faxes comerciais não solicitados na maioria dos casos. Se estiver a receber faxes não solicitados repetidos de um remetente nos EUA, pode apresentar uma reclamação junto da FCC.
Na UE, o RGPD oferece proteções semelhantes.
Para reduzir o volume de fax não solicitado a longo prazo
- Evite publicar o seu número de fax em sites ou diretórios públicos.
- Utilize um número de fax para contactos de confiança e outro diferente para registo público.
- Para os planos Business e Enterprise, utilize vários números e encaminhe os faxes recebidos por número para os membros de equipa relevantes.