Se o seu número Fax.Plus aparece como ocupado quando alguém tenta enviar-lhe um fax, isso geralmente significa que a sua conta atingiu a quota mensal de páginas.
Porque é que isto acontece
Cada plano de subscrição inclui um número definido de páginas por mês. Depois de esgotada esta quota, o seu número pode não conseguir enviar ou receber páginas de fax adicionais até à próxima data de reinício.
O que pode fazer
Para continuar a enviar e receber faxes sem esperar pelo reinício da quota, o proprietário da conta ou o administrador pode adicionar crédito à conta. Este crédito pode ser utilizado para cobrir páginas de fax adicionais além do limite mensal do seu plano.
👉 Saiba como adicionar crédito à sua conta Fax.Plus
Nota: Se fizer parte de uma conta corporativa, tenha em atenção que o administrador também pode precisar de aumentar a quota predefinida para que o crédito adicionado fique disponível para os membros corporativos.
Próxima data de reinício
A sua quota reinicia automaticamente no início do novo ciclo de faturação. Nesse momento, receberá novamente as páginas incluídas de acordo com o seu plano de subscrição.