Kto może korzystać z tej funkcji?
Dostępne we wszystkich planach płatnych.
Administratorzy
W Fax.Plus anulowanie subskrypcji to ta sama czynność co wyłączenie automatycznego odnawiania. Nie ma osobnego przełącznika.
Subskrypcje odnawiają się automatycznie. Nie oferujemy zwrotów za opłaty za odnowienie. Aby uniknąć naliczenia opłaty, anuluj subskrypcję co najmniej 24 godziny przed datą odnowienia.
Oto dlaczego tak jest i co to oznacza.
Co faktycznie robi „anulowanie”
Po anulowaniu subskrypcji Fax.Plus dzieją się dwie rzeczy:
- Automatyczne odnawianie zostaje wyłączone. Opłata nie zostanie ponownie naliczona na koniec bieżącego cyklu rozliczeniowego.
- Dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego już cyklu. W tym czasie nadal możesz wysyłać i odbierać faksy.
Jeśli opłaciłeś już miesiąc lub rok i chcesz przestać płacić, ale nadal korzystać z usługi do końca opłaconego okresu, anuluj subskrypcję teraz. Zachowasz dostęp do wszystkiego, za co zapłaciłeś, i nie zostanie naliczona kolejna opłata.
Krok po kroku: jak wyłączyć automatyczne odnawianie
- Zaloguj się do Fax.Plus na stronie app.fax.plus.
- Przejdź do Ustawienia → Plan i płatności → Szczegóły planu.
- Kliknij Zarządzaj planem obok bieżącego planu.
- Kliknij Anuluj plan. Przeczytaj informację o anulowaniu i kliknij Anuluj mój plan, aby potwierdzić.
- Sprawdź skrzynkę e-mail w ciągu kilku minut — powinno przyjść potwierdzenie.
To wszystko. Nie trzeba podejmować żadnych dalszych działań. Automatyczne odnawianie jest teraz wyłączone.
Jak sprawdzić, czy automatyczne odnawianie jest wyłączone
Po anulowaniu subskrypcji ekran Szczegóły planu pokazuje status planu jako Anulowany oraz datę wygaśnięcia zamiast zaplanowanego odnowienia. Jeśli data wygaśnięcia się nie wyświetla, anulowanie nie zostało zakończone. Spróbuj ponownie.
Co, jeśli zmienisz zdanie?
Do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego możesz wznowić plan i zachować numer faksu. Po tym czasie numer jest zarezerwowany przez 30 dni, zanim zostanie zwolniony. Aby wznowić plan:
- Zaloguj się do Fax.Plus.
- Przejdź do Ustawienia → Plan i płatności.
- Kliknij Reaktywuj.
Dlaczego nie ma osobnego przełącznika „automatycznego odnawiania”
Przetestowaliśmy takie rozwiązanie i okazało się, że powodowało więcej nieporozumień. Przy oddzielnym przełączniku klienci wyłączali automatyczne odnawianie, a następnie nadal korzystali z usługi, oczekując jej dalszego działania, po czym byli zaskoczeni wygaśnięciem planu. Powiązanie wyłączenia automatycznego odnawiania z anulowaniem subskrypcji sprawia, że mechanizm jest bardziej przejrzysty: anulowanie = zatrzymanie odnawiania = możliwość korzystania do końca cyklu = następnie wygaśnięcie.
Jeśli subskrypcja została wykupiona przez Apple lub Google Play
Automatyczne odnawianie jest kontrolowane przez Apple lub Google, a nie przez nas. Aby je wyłączyć, skorzystaj z ustawień subskrypcji w App Store lub Google Play.