Podczas anulowania płatnego planu Fax.Plus Basic lub Premium może zostać wyświetlona oferta przejścia na Basic Lite zamiast całkowitego anulowania, jeśli konto kwalifikuje się do tej opcji. Basic Lite to plan o ograniczonym zakresie funkcji, dostępny za 3,50 USD/miesiąc w przypadku abonamentu miesięcznego lub 42 USD/rok w przypadku abonamentu rocznego. Ten artykuł wyjaśnia, co dokładnie się dzieje po zaakceptowaniu oferty – i co się nie zmienia – dzięki czemu możesz podjąć świadomą decyzję, bez niespodzianek.
Co to jest Basic Lite?
Basic Lite to tani plan przeznaczony dla osób, które korzystają z faksu jedynie okazjonalnie, ale chcą zachować aktywne konto i numer faksu. Obejmuje on:
- Dotychczasowy numer faksu pozostaje aktywny
- Limit stron: 40 stron miesięcznie
- Wysyłanie i odbieranie z aplikacji internetowej i mobilnej
Plan ten jest dostępny tylko w procesie anulowania – nie znajdziesz go na standardowej stronie planów. Aby przejść na ten plan, zobacz punkt „Jak przejść na Basic Lite?” poniżej.
Jeśli zaakceptuję ofertę, kiedy zmiana zacznie obowiązywać?
Przejście na Basic Lite jest zaplanowane na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Do tego czasu bieżący plan pozostaje aktywny wraz ze wszystkimi jego funkcjami – został już opłacony, więc pozostaje dostępny.
W następnym dniu rozliczeniowym zostanie naliczona opłata 3,50 USD za miesięczny plan Basic Lite lub 42 USD za roczny plan Basic Lite, zamiast ceny wcześniejszego planu.
Mam plan roczny – czy zostanie zwrócona różnica?
Nie. Zaakceptowanie oferty Basic Lite nie skutkuje zwrotem środków za niewykorzystaną część planu rocznego. Plan roczny obowiązuje do jego pierwotnej daty zakończenia – wszystko, za co zapłaciłeś, pozostaje dostępne – a Basic Lite zaczyna obowiązywać po tej dacie. Zasada ta wynika ze standardowej polityki zwrotów.
Czy numer faksu zostaje zachowany?
Tak – to główna zaleta Basic Lite w porównaniu z całkowitym anulowaniem. W przypadku całkowitego anulowania numer jest zachowywany przez 30 dni, a następnie zostaje trwale zwolniony. W przypadku Basic Lite numer pozostaje aktywny przez cały czas trwania tego planu.
Co się dzieje z niewykorzystanymi stronami?
Niewykorzystane strony z bieżącego planu nie są przenoszone do Basic Lite. Limit stron zostaje zresetowany do limitu obowiązującego w Basic Lite w dniu rozpoczęcia nowego planu.
Jak przejść na Basic Lite?
- Zaloguj się do konta Fax.Plus.
- Przejdź do Ustawienia → Plan i rozliczenia → Szczegóły planu i kliknij Zarządzaj planem.
- Następnie kliknij Anuluj plan.
- Na ekranie z propozycją oferty wybierz opcję Basic Lite zamiast potwierdzania anulowania.
- Zostanie wyświetlone potwierdzenie, że zmiana planu jest zaplanowana na następny dzień rozliczeniowy.
Jeśli proces anulowania został wcześniej przeprowadzony, a oferta została pominięta, wystarczy ponownie aktywować standardowy plan i rozpocząć kroki anulowania od nowa – oferta zostanie wyświetlona ponownie.
Jak sprawdzić, jaki plan jest aktualnie aktywny?
Sprawdź w sekcji Ustawienia → Plan i rozliczenia → Szczegóły planu. Jeśli zaakceptowałeś ofertę, widoczny będzie bieżący plan z datą zakończenia oraz Basic Lite jako nadchodzący plan. Jeśli natomiast poprzedni plan jest oznaczony jako „Aktywny” z automatycznym odnawianiem i bez zaplanowanej zmiany, oznacza to, że przejście na nowy plan nie zostało zakończone – powtórz kroki lub skontaktuj się z nami.