Sign.PlusでSMSおよびWhatsApp経由で署名リクエストを送信する

Sign.Plusでは、メールに加えてSMSまたはWhatsApp経由で署名リクエストや通知を届けられるようになりました。この機能により、受信者はモバイル端末上のメッセージから直接、より迅速かつ便利にドキュメントにアクセスして署名できます。

SMSおよびWhatsApp配信の仕組み

アカウントのオーナーまたは管理者がこの機能を有効にすると、送信者は送信フローの中で受信者にSMSまたはWhatsApp経由で通知するかどうかを選択できます。このオプションは受信者ごとに設定できます。

• 各受信者のメールアドレスは引き続き入力する必要があります（メールは必須のままです）。
• さらに、オプションの配信方法としてSMSまたはWhatsAppを選択できます。
• 受信者の電話番号を入力する必要があります。
• 受信者は選択したメッセージングプラットフォーム経由で、署名用の直接リンクを受け取ります。

プライバシーと同意に関する要件

この機能を有効にする前に、管理者またはオーナーは、SMS/WhatsApp通知の受信について受信者から適切な同意を取得するプロセスが整っていることを確認する必要があります。

Sign.Plusが送信する各メッセージには、オプトアウト用のリンクが含まれています。受信者がオプトアウトすると、以降はプラットフォーム上のどの送信者からもSMSまたはWhatsApp経由の通知を受け取らなくなります。

配信とリマインダーの動作

• 受信者は、最初の署名リクエストをメールおよびSMS/WhatsApp（設定されている場合）で受け取ります。
• 受信者はSMS/WhatsApp経由でリマインダーを1回受け取ることがあります（この分は月間割り当てに含まれません）。
• 受信者がSMSまたはWhatsApp経由でドキュメントにアクセスした場合、署名する前にメールアドレスの確認が必要です。
• 署名用リンクの有効期限が切れている場合、受信者は同じメッセージから新しいリンクをリクエストできます。
• オプトアウトすると、受信者はそれ以降SMS/WhatsApp経由のメッセージを受け取らなくなります。

追跡と監査

送信者は、以下でSMS/WhatsAppの配信状況を確認できます：

• ドキュメントの進行状況モーダル
• 監査証跡
• SMS/WhatsAppが配信に使用されたかどうかが反映される電子署名証明書

有効化と利用可能状況

この機能は以下の通りです：

• Professionalプラン以上で利用可能（デフォルトでは無効）
• 設定セクションで管理者またはオーナーが有効化する必要があります
• Trialプランでは利用できません
• 対応国でのみ利用可能

有効化する際、管理者は受信者から適切な同意を取得する責任を負うことを承認する必要があります。

月間利用割り当て

この割り当ては組織全体で共有され、プランの有料シート数に基づいて決まります：

例：シート数2のEnterpriseアカウントの場合、月間300件のSMS/WhatsApp配信が可能で、全ユーザーで共有されます。

組織のSMS/WhatsApp配信の有効化についてサポートが必要ですか？ガイドをご覧ください：Sign.PlusでSMS/WhatsAppによる署名リクエスト配信を有効にする方法