Si vous recevez des fax que vous ne souhaitez pas — supports promotionnels, publicités ou spams répétés — voici comment les gérer.
Pourquoi cela se produit
Les numéros de fax sont souvent collectés à partir de sources publiques (sites web, annuaires professionnels, registres gouvernementaux) puis revendus à des annonceurs. Même des numéros de fax privés peuvent se retrouver sur des listes commerciales. Le volume de fax indésirables varie considérablement selon le pays et le type de numéro.
Comment bloquer des expéditeurs spécifiques
Pour bloquer un expéditeur spécifique, il vous suffit d'ajouter son numéro de fax à une liste noire. Pour des instructions détaillées, consultez Comment puis-je mettre un numéro sur liste noire ? Les prochains fax provenant de ce numéro seront bloqués.
Comment bloquer tous les expéditeurs anonymes
Si vous recevez de nombreux fax indésirables provenant d'identifiants d'appelant « Inconnu » ou masqués, vous pouvez bloquer tous les expéditeurs anonymes.
Pour des instructions détaillées, consultez Comment puis-je bloquer les fax entrants provenant d'expéditeurs anonymes ? Cela bloque tout fax entrant qui ne comporte pas d'identifiant d'appelant valide.
Ce qui est bloqué
- Numéros bloqués spécifiques : entièrement bloqués. L'expéditeur ne reçoit pas de confirmation de réception.
- Expéditeurs anonymes (lorsque ce paramètre est activé) : bloqués. L'expéditeur reçoit une tonalité occupée ou un rejet.
Important : le fax indésirable est légal dans certaines juridictions
Aux États-Unis, le Telephone Consumer Protection Act (TCPA) interdit les fax commerciaux non sollicités dans la plupart des cas. Si vous recevez des fax indésirables répétés provenant d'un expéditeur américain, vous pouvez déposer une plainte auprès de la FCC.
Dans l'UE, le RGPD offre des protections similaires.
Pour réduire durablement le volume de fax indésirables
- Évitez de publier votre numéro de fax sur des sites web ou des annuaires publics.
- Utilisez un numéro de fax pour vos contacts de confiance et un autre pour les inscriptions publiques.
- Pour les plans Business et Enterprise, utilisez plusieurs numéros et répartissez les fax entrants par numéro vers les membres d'équipe concernés.