La date de réinitialisation est la date à laquelle votre quota mensuel de pages de fax est automatiquement renouvelé en fonction de votre plan d’abonnement.
Chaque abonnement Fax.Plus inclut un nombre spécifique de pages de fax pouvant être envoyées ou reçues par mois. Une fois cette limite atteinte, vous ne pourrez plus envoyer ni recevoir de fax supplémentaires, sauf si vous ajoutez du crédit à votre compte ou attendez le prochain cycle de réinitialisation.
À la prochaine date de réinitialisation des pages, votre solde de pages est automatiquement renouvelé et votre quota mensuel de pages redevient disponible.
Quand la réinitialisation des pages a-t-elle lieu ?
Votre utilisation des pages est réinitialisée une fois par cycle de facturation, le même jour chaque mois, lors du renouvellement de votre abonnement.
Par exemple :
- Si votre abonnement a débuté le 10 du mois, votre quota de pages sera réinitialisé le 10 de chaque mois suivant.
Où puis-je trouver ma prochaine date de réinitialisation des pages ?
Vous pouvez retrouver votre prochaine date de réinitialisation des pages dans votre compte Fax.Plus en suivant ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Fax.Plus.
- Accédez à l’onglet Paramètres, puis à la section Forfait et facturation.
- Repérez les Détails du forfait et cliquez sur le symbole d’information ⓘ à côté de Remaining Pages.
- Votre date de réinitialisation des pages s’affichera avec les informations relatives à votre utilisation des pages.
Que se passe-t-il si je n’ai plus de pages avant la date de réinitialisation ?
Si vous atteignez votre limite mensuelle de pages avant la date de réinitialisation, vous pouvez :
- Ajouter du crédit à votre compte pour continuer à envoyer et recevoir des fax immédiatement, ou
- Attendre la prochaine date de réinitialisation des pages, moment auquel votre quota mensuel de pages sera automatiquement renouvelé.
Pour savoir comment ajouter du crédit, consultez notre guide :
Comment puis-je ajouter du crédit à mon compte Fax.Plus ?