Si vous souhaitez conserver votre numéro de fax actuel, obtenu auprès d'eFax, et le transférer vers un compte Fax.Plus, suivez ce processus simplifié pour garantir une transition en douceur.
Suivez ces étapes pour porter votre numéro de fax existant :
- Assurez-vous que votre numéro actuel est bien utilisé activement et que votre fournisseur actuel autorise le transfert (portage) de numéros.
- Remplissez le formulaire de demande de portage disponible ici. Notre équipe évaluera rapidement la possibilité de porter votre numéro et vous répondra dans un délai d'un jour ouvré.
- Si votre numéro est éligible au portage, il pourrait être nécessaire de passer à un plan supérieur selon le pays de destination. Par exemple, le portage d'un numéro américain peut nécessiter au minimum le plan Premium. Pendant cette transition, un numéro temporaire sera attribué à votre compte.
- Une fois la mise à niveau du plan confirmée, vous devrez fournir une lettre d'autorisation (LOA) ainsi que la copie la plus récente de votre facture émise par votre fournisseur actuel. Ce document sert de preuve de possession du numéro. Pour savoir comment remplir la LOA, consultez notre article ici.
- Une fois les documents vérifiés, le processus de portage sera finalisé et votre ancien numéro de fax sera attribué à votre compte Fax.Plus, remplaçant ainsi le numéro temporaire.
- Si vous souhaitez conserver à la fois le numéro temporaire attribué et le numéro porté, le passage au plan Business ou Enterprise vous permet de gérer les deux numéros au sein d'un seul compte.
En suivant ces étapes, vous pouvez transférer sans difficulté votre numéro de fax d'eFax vers Fax.Plus, tout en assurant la continuité du service. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous indiquer comment nous pouvons vous accompagner !