Las transmisiones de fax pueden perder calidad en comparación con el documento original. A continuación, le explicamos por qué y cómo maximizar la legibilidad.
Por qué el fax pierde calidad
El fax se diseñó en la década de 1980 y el estándar no ha cambiado drásticamente desde entonces. La resolución de transmisión (normalmente 200×200 DPI, a veces menos) es significativamente inferior a la que se ve en una pantalla de ordenador moderna. El color se convierte en monocromo. Los detalles finos, el texto claro y la letra pequeña pueden verse afectados.
Además:
- La impresora del destinatario (si imprime el fax) añade otra pérdida de calidad.
- La transmisión a larga distancia introduce ruido que puede difuminar los bordes.
- Los aparatos de fax receptores más antiguos tienen una calidad de salida peor que los servicios de fax en línea modernos.
Cómo enviar un fax con la máxima calidad
Documento de origen:
- Use texto negro sobre fondo blanco para obtener el máximo contraste.
- Use un tamaño de fuente de al menos 10 pt para el texto del cuerpo. 12 pt o más es más seguro.
- Evite fondos de color, marcas de agua o patrones que puedan resultar ilegibles al convertirse a monocromo.
- Evite escribir a mano con lápiz siempre que sea posible. El bolígrafo negro es mucho más fiable.
- Guarde el documento como PDF en lugar de imagen siempre que sea posible. Los PDF conservan mejor la calidad del texto que las imágenes rasterizadas.
Formato de archivo:
- Mejor opción: PDF generado directamente a partir de una fuente digital (Word, Google Docs).
- Buena opción: PDF generado a partir de un escaneo de alta calidad (escáner de 300 DPI o más).
- Opción menos recomendable: foto de un documento tomada con el teléfono. Use una aplicación de escaneo como Scan.Plus.
- Peor opción: captura de pantalla de baja resolución.
Problemas de calidad comunes y soluciones
Salida desvanecida o pálida:
- El documento de origen tenía texto claro. Aumente el contraste u oscurezca el texto antes de guardarlo.
- Si el origen es una foto, aumente el contraste y el brillo en su editor de fotos.
Texto borroso:
- La resolución de origen era demasiado baja. Vuelva a escanear o a crear el documento con un mínimo de 300 DPI.
- Para fotos, use una aplicación de escaneo en lugar de la cámara.
Líneas o ruido en la página:
- Esto suele deberse al ruido de la línea de transmisión en el lado del destinatario, algo que no podemos controlar.
- Vuelva a enviar el fax; el problema suele desaparecer en el segundo intento.
Páginas desordenadas:
- Es posible que el aparato del destinatario imprima las páginas en orden inverso. Esta es una configuración del lado del destinatario, no un problema de Fax.Plus.
Haga una prueba antes de enviar un fax importante
Para documentos críticos (legales, médicos, financieros), envíe primero una prueba a su propio número de Fax.Plus. Compruebe lo que llega a su Bandeja de entrada para verificar exactamente cómo verá el fax el destinatario.
Cuando el problema está en el lado del destinatario
Si su fax aparece como Correcto pero el destinatario dice que es ilegible:
- Pregunte si están usando un aparato de fax o un servicio de fax en línea. Los servicios en línea suelen ofrecer mejor calidad de renderizado.
- Pregunte si pueden solicitar que se vuelva a enviar el documento (recibirá una confirmación de reenvío en su Bandeja de entrada si es así).
- Para documentos críticos, ofrézcase a enviar el PDF original por correo electrónico como respaldo.