Si está recibiendo faxes que no desea, como materiales promocionales, publicidad o faxes basura repetidos, a continuación le explicamos cómo gestionarlos.
Por qué ocurre esto
Los números de fax a menudo se recopilan de fuentes públicas (sitios web, directorios comerciales, registros gubernamentales) y se venden a anunciantes. Incluso los números de fax privados pueden acabar en listas comerciales de fax. El volumen de faxes basura varía ampliamente según el país y el tipo de número.
Cómo bloquear a remitentes específicos
Para bloquear a un remitente específico, simplemente puede añadir su número de fax a una lista negra. Para obtener información detallada, consulte ¿Cómo puedo añadir un número a la lista negra? Los futuros faxes de ese número serán bloqueados.
Cómo bloquear a todos los remitentes anónimos
Si recibe muchos faxes basura de identificadores de llamadas "Desconocidos" o bloqueados, puede bloquear a todos los remitentes anónimos.
Para obtener información detallada, consulte ¿Cómo puedo bloquear los faxes entrantes de remitentes anónimos? Esto bloquea cualquier fax entrante que no incluya un identificador de llamadas válido.
Qué se bloquea
- Números bloqueados específicos: bloqueados por completo. El remitente no recibe una confirmación de entrega.
- Remitentes anónimos (cuando esa configuración está activada): bloqueados. El remitente ve una señal de ocupado o de rechazo.
Importante: el fax basura es legal en algunas jurisdicciones
En Estados Unidos, la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) prohíbe los faxes comerciales no solicitados en la mayoría de los casos. Si está recibiendo faxes basura repetidos de un remitente estadounidense, puede presentar una queja ante la FCC.
En la UE, el RGPD ofrece protecciones similares.
Para reducir el volumen de faxes basura a largo plazo
- Evite publicar su número de fax en sitios web o directorios públicos.
- Utilice un número de fax para contactos de alta confianza y otro diferente para registros públicos.
- Para los planes Business y Enterprise, utilice varios números y dirija los faxes entrantes a los miembros del equipo correspondientes según el número.