Si ha desactivado temporalmente la recepción de fax en uno de sus números de fax, aun así puede recibir una notificación cada vez que alguien intente enviarle un fax. Esto garantiza que nunca se pierda un mensaje importante, incluso mientras su número no esté recibiendo faxes activamente.
Cómo funciona
Cuando la recepción de fax está desactivada, los faxes entrantes no se entregan a su cuenta. Sin embargo, al activar las alertas por correo electrónico, recibirá una notificación cada vez que un remitente intente enviar un fax a su número desactivado. Esto le permite ponerse en contacto con el remitente si es necesario y decidir si desea volver a activar la recepción.
Cómo activar las alertas por correo electrónico
- Vaya a la sección Números, si su cuenta es Business o Enterprise, o a Faxing --> Mi fax --> Recepción de fax si su cuenta es Premium.
- Localice el número de fax para el que desea desactivar la recepción y haga clic en el menú (⋮) situado junto a él.
- Seleccione Desactivar recepción de fax.
- En el cuadro de diálogo de confirmación, marque la casilla con la etiqueta «Recibir alertas por correo electrónico si alguien intenta enviar un fax a este número».
- Haga clic en Confirmar para guardar los cambios.
Una vez activadas, las alertas por correo electrónico se enviarán a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.
Consejo: La opción para activar o desactivar la recepción de fax solo está disponible para los usuarios de los planes Premium, Business o Enterprise. Para acceder a esta función, actualice su plan visitando la página de precios de Fax.Plus aquí.
Solución de problemas
No estoy recibiendo las alertas por correo electrónico.
- Revise su carpeta de Correo no deseado o Spam, ya que a veces las notificaciones pueden filtrarse allí.
- Asegúrese de que la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta sea correcta y esté activa.
- Confirme que la casilla de alertas por correo electrónico estaba marcada cuando desactivó la recepción. Si no está seguro, puede volver a activar la recepción y desactivarla de nuevo con la opción marcada.