Si su número de Fax.Plus aparece como ocupado cuando alguien intenta enviarle un fax, generalmente significa que su cuenta ha alcanzado su cuota mensual de páginas.
Por qué ocurre esto
Cada plan de suscripción incluye un número determinado de páginas por mes. Una vez que se agota esta cuota, es posible que su número no pueda enviar ni recibir páginas de fax adicionales hasta su próxima fecha de reinicio.
Qué puede hacer
Para seguir enviando y recibiendo faxes sin esperar a que se reinicie la cuota, el propietario de la cuenta o el administrador puede añadir crédito a la cuenta. Este crédito se puede utilizar para cubrir páginas de fax adicionales que superen la asignación mensual de su plan.
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Nota: Si forma parte de una cuenta corporativa, tenga en cuenta que el administrador también podría necesitar aumentar la cuota predeterminada para que el crédito añadido esté disponible para los miembros corporativos.
Próxima fecha de reinicio
Su cuota se reinicia automáticamente al comienzo de su nuevo ciclo de facturación. En ese momento, volverá a recibir sus páginas incluidas según su plan de suscripción.