Wenn Sie ein Fax.Plus-Nutzer mit dem Basic-Plan sind und über ein aktives Abonnement sowie verbleibende Credits verfügen, fragen Sie sich vielleicht, wie Sie Ihre Kontodaten löschen können. Dieser Artikel erklärt, warum die Kontolöschung nur unter bestimmten Bedingungen möglich ist, und gibt Ihnen eine Anleitung zum weiteren Vorgehen.
Richtlinie zur Kontolöschung
Derzeit ist das Löschen von Kontodaten nur für Konten im Free-Plan ohne verbleibende Credits möglich. Wenn Sie ein aktives Abonnement oder noch Credits übrig haben, kann die Kontolöschung nicht durchgeführt werden.
So löschen Sie Ihre Kontodaten
Um Ihre Kontodaten im Basic-Plan zu löschen, müssen Sie zunächst Ihr Abonnement kündigen und alle verbleibenden Credits verbrauchen, bis Ihr Konto auf den Free-Plan zurückgestuft wird und keine Credits mehr vorhanden sind:
- Kündigen Sie Ihr aktives Abonnement über Ihre Kontoeinstellungen.
- Verbrauchen Sie alle verbleibenden Credits auf Ihrem Konto.
- Bestätigen Sie, dass sich Ihr Kontostatus in den Free-Plan geändert hat, mit null Credits.
- Anschließend können Sie die mit Ihrem kostenlosen Alohi-Konto (Fax.Plus und Sign.Plus) verknüpften Daten löschen und Ihr Konto schließen, indem Sie direkt über Ihr Konto auf den Link zur Datenlöschung unter https://app.fax.plus/data-deletion zugreifen.
Wichtige Hinweise
Bitte beachten Sie, dass das Löschen Ihres Kontos unwiderruflich ist und alle Ihre Daten dauerhaft gelöscht werden. Stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Informationen gesichert haben, bevor Sie fortfahren.