Каждый факс, отправленный или полученный через Fax.Plus, имеет уникальный Fax ID. Этот идентификатор удобен, когда нужно быстро найти конкретный факс — например, при обращении в поддержку, проведении аудита или ведении внутреннего учёта.
Эта статья объясняет, как найти Fax ID и использовать его для поиска факсов.
Что такое Fax ID?
Fax ID — это уникальный идентификатор, который автоматически присваивается каждому факсу в вашем аккаунте. Он выглядит как строка из букв и цифр (например, 69fa0e6e414de23a4b3...) и навсегда остаётся привязанным к факсу, поэтому это самый надёжный способ найти конкретную передачу.
Как найти Fax ID
- Войдите в аккаунт Fax.Plus на странице https://app.fax.plus.
- Перейдите на вкладку Факсы и откройте папку Входящие, Отправленные или Корзина в зависимости от того, где находится факс.
- Нажмите на нужный факс. Откроется предпросмотр факса.
- На странице предпросмотра нажмите на значок Данные (небольшой значок с информацией на верхней панели инструментов), чтобы открыть панель данных слева.
- Прокрутите панель данных вниз, пока не увидите поле Fax ID.
- Скопируйте полный Fax ID в буфер обмена.
Как найти факс по Fax ID
- На вкладке Факсы откройте папку, в которой находится факс (Входящие, Отправленные или Корзина).
- Нажмите на значок Поиск (лупа) в правом верхнем углу списка факсов. Появятся фильтры поиска.
- Вставьте Fax ID в поле Поиск справа.
- Найденный факс появится в списке. Нажмите на него, чтобы открыть подробную информацию.
- Чтобы очистить поиск и вернуться к полному списку, нажмите Сбросить.
Решение проблем
- Ничего не найдено: проверьте, что вы скопировали полный Fax ID без лишних пробелов. Также убедитесь, что поиск выполняется в правильной папке (например, отправленный факс не отображается во входящих).
- Поле Fax ID не отображается: убедитесь, что панель данных развёрнута. Если поле по-прежнему не отображается, попробуйте обновить страницу или обратитесь в службу поддержки.