При передаче fax качество документа может снижаться по сравнению с оригиналом. Статья объясняет, почему это происходит и как добиться максимальной читаемости.
Почему качество fax снижается
Технология fax была разработана в 1980-х годах, и с тех пор стандарт существенно не менялся. Разрешение передачи (обычно 200×200 DPI, иногда меньше) значительно ниже того, что вы видите на экране современного компьютера. Цвет преобразуется в монохромный. Это может повлиять на мелкие детали, светлый текст и текст маленького размера.
Кроме того:
- Принтер получателя (если он распечатывает fax) вносит дополнительную потерю качества.
- Передача на большие расстояния создаёт помехи, которые могут размыть края символов.
- Старые fax-аппараты дают худшее качество вывода, чем современные онлайн-сервисы fax.
Как отправить fax наилучшего качества
Исходный документ:
- Используйте чёрный текст на белом фоне для максимальной контрастности.
- Используйте размер шрифта не менее 10 pt для основного текста. 12 pt и больше — надёжнее.
- Избегайте цветных фонов, водяных знаков или узоров, которые могут стать нечитаемыми после преобразования в монохромный формат.
- Если возможно, избегайте написания текста карандашом от руки. Чёрная ручка даёт гораздо более надёжный результат.
- По возможности сохраняйте документ в формате PDF, а не как изображение. PDF лучше сохраняет качество текста, чем растеризованные изображения.
Формат файла:
- Лучший вариант: PDF, созданный напрямую из цифрового источника (Word, Google Docs).
- Хороший вариант: PDF, созданный из качественного скана (сканер с разрешением 300 DPI и выше).
- Менее подходящий вариант: фото документа, сделанное на телефон. Используйте приложение-сканер, например Scan.Plus.
- Худший вариант: скриншот низкого разрешения.
Распространённые проблемы с качеством и способы их устранения
Бледный / выцветший результат:
- В исходном документе был светлый текст. Увеличьте контрастность или сделайте текст темнее перед сохранением.
- Если источником является фото, увеличьте контрастность и яркость в фоторедакторе.
Размытый текст:
- Разрешение исходного файла было слишком низким. Пересканируйте или создайте документ заново с разрешением не менее 300 DPI.
- Для фотографий используйте приложение-сканер, а не камеру.
Линии или помехи на странице:
- Обычно это вызвано помехами на линии передачи на стороне получателя, на что мы не можем повлиять.
- Отправьте fax повторно — при второй попытке проблема часто исчезает.
Страницы в неправильном порядке:
- Аппарат получателя может печатать страницы в обратном порядке. Это настройка на стороне получателя, а не проблема Fax.Plus.
Проверка перед отправкой важного fax
Для важных документов (юридических, медицинских, финансовых) сначала отправьте тестовый fax на свой собственный номер Fax.Plus. Проверьте, что появится в разделе «Входящие», чтобы точно узнать, как fax увидит получатель.
Если проблема на стороне получателя
Если ваш fax отмечен как «Успешно», но получатель сообщает, что документ нечитаем:
- Уточните, использует ли получатель fax-аппарат или онлайн-сервис fax. Онлайн-сервисы, как правило, обеспечивают лучшее качество отображения.
- Уточните, может ли получатель запросить повторную отправку документа (если да, вы получите подтверждение повторной отправки в разделе «Входящие»).
- Для важных документов предложите отправить оригинальный PDF по электронной почте в качестве резервного варианта.