Если вы временно отключили приём факсов на одном из своих номеров, вы всё равно можете получать уведомления о попытках отправить вам факс. Это позволяет не пропустить важное сообщение, даже пока номер не принимает факсы.
Как это работает
Когда приём факсов отключён, входящие факсы не доставляются в ваш аккаунт. Однако если включить уведомления по электронной почте, вы будете получать сообщение каждый раз, когда отправитель попытается отправить факс на отключённый номер. Это позволяет при необходимости связаться с отправителем и решить, стоит ли снова включить приём факсов.
Как включить уведомления по электронной почте
- Перейдите в раздел «Номера», если у вас тариф Business или Enterprise, либо в «Факсы» --> «Мои факсы» --> «Приём факсов», если у вас тариф Premium.
- Найдите номер факса, для которого нужно отключить приём, и нажмите на меню (⋮) рядом с ним.
- Выберите пункт «Отключить приём факсов».
- В диалоговом окне подтверждения установите флажок «Получать уведомления по электронной почте при попытке отправить факс на этот номер».
- Нажмите «Подтвердить», чтобы сохранить изменения.
После включения уведомления по электронной почте будут отправляться на адрес, привязанный к вашему аккаунту.
Совет: Возможность включать и отключать приём факсов доступна только пользователям тарифов Premium, Business или Enterprise. Чтобы получить доступ к этой функции, перейдите на подходящий тариф на странице цен Fax.Plus здесь.
Устранение неполадок
Я не получаю уведомления по электронной почте.
- Проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта» — иногда уведомления попадают туда.
- Убедитесь, что адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту, указан правильно и активен.
- Убедитесь, что флажок уведомлений по электронной почте был установлен при отключении приёма факсов. Если вы не уверены, можно снова включить приём и отключить его повторно, установив этот флажок.