Если вы получаете нежелательные факсы — рекламные материалы, объявления или повторяющийся спам, — узнайте, как с ними справиться.
Почему это происходит
Номера факсов часто собирают из открытых источников (сайтов, бизнес-каталогов, государственных реестров) и продают рекламодателям. Даже частные номера факсов могут попасть в коммерческие списки рассылки. Объём нежелательных факсов сильно варьируется в зависимости от страны и типа номера.
Как заблокировать конкретных отправителей
Чтобы заблокировать конкретного отправителя, достаточно добавить его номер факса в чёрный список. Подробные инструкции см. в статье Как добавить номер в чёрный список? Все последующие факсы с этого номера будут заблокированы.
Как заблокировать всех анонимных отправителей
Если вы получаете много нежелательных факсов с неопределённого или скрытого номера, можно заблокировать всех анонимных отправителей.
Подробные инструкции см. в статье Как заблокировать входящие факсы от анонимных отправителей? Это позволяет блокировать любой входящий факс без корректного идентификатора вызывающего абонента (Caller ID).
Что именно блокируется
- Конкретные заблокированные номера: блокируются полностью. Отправитель не получает подтверждение доставки.
- Анонимные отправители (если эта опция включена): блокируются. Отправитель видит сигнал «занято» или отказ в приёме.
Важно: в некоторых юрисдикциях рассылка нежелательных факсов законна
В США Закон о защите прав потребителей телефонных услуг (Telephone Consumer Protection Act, TCPA) в большинстве случаев запрещает рассылку нежелательных коммерческих факсов. Если вы регулярно получаете нежелательные факсы от отправителя из США, вы можете подать жалобу в Федеральную комиссию по связи (FCC).
В ЕС аналогичные меры защиты закреплены в GDPR.
Как снизить объём нежелательных факсов в долгосрочной перспективе
- Не публикуйте свой номер факса на общедоступных сайтах или в каталогах.
- Используйте один номер факса для доверенных контактов и отдельный — для публичной регистрации.
- На тарифах Business и Enterprise используйте несколько номеров и направляйте входящие факсы нужным сотрудникам в зависимости от номера, на который они поступили.