Если вы пользователь Fax.Plus с планом Basic, активной подпиской и оставшимися кредитами, вы можете задаться вопросом, как удалить данные вашего аккаунта. В этой статье объясняется, почему удаление аккаунта возможно только при определенных условиях, и дается руководство по тому, как действовать дальше.
Политика удаления аккаунта
В настоящее время удаление данных аккаунта разрешено только для аккаунтов в плане Free без оставшихся кредитов. Если у вас есть активная подписка или оставшиеся кредиты, удаление аккаунта не может быть обработано.
Как удалить данные вашего аккаунта
Чтобы удалить данные вашего аккаунта в плане Basic, вам сначала нужно отменить подписку и использовать все оставшиеся кредиты до того, как ваш аккаунт вернется в план Free с нулевыми кредитами:
- Отмените активную подписку в настройках вашего аккаунта.
- Используйте все оставшиеся кредиты на вашем аккаунте.
- Подтвердите, что статус вашего аккаунта изменился на план Free с нулевыми кредитами.
- После этого вы можете удалить данные, связанные с вашим бесплатным аккаунтом Alohi (Fax.Plus и Sign.Plus), и закрыть ваш аккаунт, открыв ссылку удаления данных непосредственно с вашего аккаунта по адресу https://app.fax.plus/data-deletion.
Важные замечания
Обратите внимание, что удаление аккаунта необратимо и навсегда удалит все ваши данные. Убедитесь, что вы создали резервную копию всей важной информации перед тем, как продолжить.