Se quiser manter o seu número de fax atual, obtido através de eFax, e transferi-lo para uma conta Fax.Plus, siga este processo simplificado para garantir uma transição tranquila.
Siga estes passos para transferir o seu número de fax existente:
- Certifique-se de que o seu número atual está efetivamente em uso e de que o seu fornecedor atual permite a portabilidade de números.
- Preencha o Formulário de Pedido de Portabilidade disponível aqui. A nossa equipa avaliará prontamente a possibilidade de portabilidade do seu número e responderá no prazo de um dia útil.
- Se o seu número for elegível para portabilidade, poderá ser necessário atualizar o seu plano com base no país de destino. Por exemplo, a portabilidade de um número dos EUA poderá exigir a atualização, pelo menos, para o plano Premium. Durante esta transição, será atribuído à sua conta um número temporário.
- Depois de confirmada a atualização do plano, terá de fornecer uma Carta de Autorização (LOA) e a cópia mais recente da fatura do seu fornecedor atual. Isto serve como comprovativo de propriedade do número. Para orientações sobre como preencher a LOA, consulte o nosso artigo aqui.
- Depois de a documentação ser verificada, o processo de portabilidade será concluído e o número de fax que anteriormente lhe pertencia será atribuído à sua conta Fax.Plus, substituindo o número temporário.
- Se desejar manter tanto o número temporariamente atribuído como o número transferido, ao atualizar para o plano Business ou Enterprise poderá gerir ambos os números numa única conta.
Ao seguir estes passos, pode transferir sem problemas o seu número de fax de eFax para Fax.Plus, garantindo um serviço contínuo e conveniente. Se precisar de mais ajuda, diga-nos como podemos ajudar!