Elke fax die via Fax.Plus wordt verzonden of ontvangen, heeft een unieke fax-ID. Deze ID is handig wanneer u snel een specifieke fax wilt terugvinden - bijvoorbeeld wanneer u ernaar verwijst in supportaanvragen, audits of interne administratie.
Dit artikel legt uit hoe u een fax-ID vindt en ermee in uw faxen zoekt.
Wat is een fax-ID?
Een fax-ID is een unieke identificatie die automatisch aan elke fax in uw account wordt toegewezen. Het is een reeks letters en cijfers (bijvoorbeeld 69fa0e6e414de23a4b3...) die permanent aan de fax gekoppeld blijft, waardoor het de meest betrouwbare manier is om een specifieke verzending terug te vinden.
Een fax-ID vinden
- Log in op uw Fax.Plus-account via https://app.fax.plus.
- Ga naar het tabblad Faxen en open de map Postvak IN, Verzonden of Prullenbak, afhankelijk van waar de fax zich bevindt.
- Klik op de fax die u wilt bekijken. Hiermee opent u het voorbeeld van de fax.
- Klik op de voorbeeldpagina op het pictogram Details (het kleine informatiepictogram in de werkbalk bovenaan) om het detailpaneel links te openen.
- Scrol omlaag in het detailpaneel totdat u het veld Fax-ID ziet.
- Kopieer de volledige fax-ID naar uw klembord.
Zoeken naar een fax met de fax-ID
- Open op het tabblad Faxen de map waarin de fax zich bevindt (Postvak IN, Verzonden of Prullenbak).
- Klik op het pictogram Zoeken (vergrootglas) in de rechterbovenhoek van de faxlijst. Hiermee worden de zoekfilters weergegeven.
- Plak de fax-ID in het veld Zoeken aan de rechterkant.
- De overeenkomende fax verschijnt in de lijst. Klik erop om de details te openen.
- Klik op Resetten om de zoekopdracht te wissen en terug te keren naar de volledige lijst.
Probleemoplossing
- Geen resultaten gevonden: Controleer nogmaals of u de volledige fax-ID hebt gekopieerd, zonder extra spaties. Controleer ook of u in de juiste map zoekt (een verzonden fax verschijnt bijvoorbeeld niet in het Postvak IN).
- Het veld Fax-ID is niet zichtbaar: Zorg ervoor dat het detailpaneel is uitgevouwen. Als u het veld nog steeds niet kunt vinden, probeer dan de pagina te vernieuwen of neem contact op met ons supportteam.