Als u de ontvangst van faxen op een van uw faxnummers tijdelijk hebt uitgeschakeld, kunt u nog steeds een melding krijgen wanneer iemand probeert u een fax te sturen. Zo mist u nooit een belangrijk bericht, ook niet wanneer uw nummer niet actief faxen ontvangt.
Hoe het werkt
Wanneer de ontvangst van faxen is uitgeschakeld, worden inkomende faxen niet bezorgd in uw account. Als u e-mailmeldingen inschakelt, ontvangt u echter een melding telkens wanneer een afzender probeert een fax naar uw uitgeschakelde nummer te sturen. Zo kunt u indien nodig contact opnemen met de afzender en beslissen of u de ontvangst weer wilt inschakelen.
E-mailmeldingen inschakelen
- Ga naar het gedeelte Nummers als uw account een Business- of Enterprise-account is, of naar Faxen --> Mijn fax --> Faxontvangst als uw account een Premium-account is.
- Zoek het faxnummer waarvoor u de ontvangst wilt uitschakelen en klik op het menu (⋮) ernaast.
- Selecteer Faxontvangst uitschakelen.
- Schakel in het bevestigingsvenster het selectievakje in met de tekst „E-mailmeldingen ontvangen als iemand probeert een fax naar dit nummer te sturen.”
- Klik op Bevestigen om uw wijzigingen op te slaan.
Zodra deze functie is ingeschakeld, worden e-mailmeldingen verzonden naar het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld.
Tip: De optie om uw faxontvangst AAN/UIT te zetten is alleen beschikbaar voor gebruikers van de abonnementen Premium, Business of Enterprise. Om deze functie te gebruiken, kunt u uw abonnement upgraden via de Fax.Plus-prijspagina hier.
Probleemoplossing
Ik ontvang de e-mailmeldingen niet.
- Controleer uw map Spam of Ongewenste e-mail, want meldingen worden er soms naartoe gefilterd.
- Controleer of het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld juist en actief is.
- Controleer of het selectievakje voor e-mailmeldingen was ingeschakeld toen u de ontvangst uitschakelde. Als u het niet zeker weet, kunt u de ontvangst weer inschakelen en opnieuw uitschakelen met de optie aangevinkt.