署名用の文書を受け取ると、受信者には次の選択肢があります：
- 文書に署名し、完了をクリックする
- 後で完了する
- 文書を拒否する
- 他の人に割り当てる
まれに、受信者が署名すべき契約書の誤ったバージョンを受け取ることがあります。同様に、文書が意図しない受信者に届いてしまい、署名依頼を再割り当てすべきかどうか分からなくなる可能性もあります。
受信者が署名依頼を拒否すると、署名プロセス全体が停止し、文書は無効になります。複数の連続した署名ステップが設定されている場合、まだ署名していない他の受信者にはアクセスリンクのメールが送信されません。代わりに、これまでの署名者には、署名ステップが拒否されたことによりエンベロープが無効になった旨がメールで通知されます。