Fax.Plus、Sign.Plus、Dial.Plusのパスワードを忘れた場合や、ログインできない場合でも、数分でリセットできます。本記事では、パスワードのリセット方法と、リセットメールが届かない場合の対処法を説明します。
開始する前に、Fax.Plus、Sign.Plus、Dial.Plusのアカウントからログアウトしていることを確認してください。
パスワードをリセットする
ご利用の製品のログインページにアクセスしてください：
- Fax.Plus: app.fax.plus
- Sign.Plus: app.sign.plus
- Dial.Plus: app.dial.plus
アカウントに登録されているメールアドレスを入力します。「Sign In」をクリックします。右下にある「Forgot Password」をクリックします。パスワードリセットリンクが記載されたメールを受信トレイで確認します。リンクをクリックし、画面の指示に従って新しいパスワードを作成します。
パスワードリセットメールが届かない場合
リセットリンクをリクエストしたのに届かない場合は、以下の項目を順番に確認してください：
- 数分待ってから、迷惑メール、ジャンクメール、プロモーションフォルダを確認してください。メールの到着に時間がかかったり、フィルタリングされたりすることがあります。
- アカウント作成時に使用したメールアドレスを正確に入力したか確認してください（入力ミスや別のアドレスを入力すると、メールは送信されません）。
- GoogleまたはAppleでサインアップした場合、リセットするパスワードが存在しない可能性があります。その場合はGoogleまたはAppleのサインインをご利用いただくか、「Googleでサインアップした場合...」または「Microsoftでサインアップした場合...、アカウントに入るためのパスワードがない」の手順に従ってください。
- そのメールアドレスにアクセスできなくなった場合は、「Fax.Plusアカウント作成時に使用したメールアドレスにアクセスできなくなった場合」をご覧ください。
- それでもリンクが届かない場合は、サポートチームに一時的なパスワードを発行してもらうことができます。詳しくは一時的なパスワードをリクエストする方法をご覧ください。
それでもログインできない場合
上記のいずれの方法でも解決しない場合、パスワードの問題ではなくアカウントがブロックされている可能性があります。例えば、支払いに関する異議申し立てやセキュリティ上の警告が原因である場合があります。その場合は、Fax.Plusアカウントがブロックされている・ロックアウトされている場合 - 原因とアクセス回復方法をご覧ください。
それでも解決しない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。アクセス回復をサポートいたします。