この機能を利用できるのはどなたですか？ Business プランでご利用いただけます。 Web App のすべてのユーザーが利用できます。 Business プランをご利用中で、アカウントのオーナーが組織を退職し、アカウントのオーナーを変更したい場合は、Alohi サポートに本人確認を依頼できます。本人確認が完了すると、一時的なパスワードが発行され、アカウントへのアクセスを回復して更新でき...

Fax.Plus、Sign.Plus、またはDial.Plusへのサインインで問題が発生している場合、お使いのブラウザまたはネットワーク環境が認証プロセスに干渉している可能性があります。サポートにお問い合わせいただく前に、以下のいずれかがログインに影響していないかご確認ください。 ブラウザ拡張機能(広告ブロッカー、プライバシー保護、またはセキュリティ拡張機能など) プロキシまたはゼロトラ...

自分のメールアドレスにすでにFax.Plusアカウントが存在しているため、勤務先が自分をその組織に追加できない場合があります。ログイン時に「別のメールアドレスを選択してください」というメッセージが表示された場合、それはすでに有効なFax.Plusアカウントに紐づいているメールアドレスで新規アカウントを作成しようとしていることを意味します。同じメールアドレスを複数のFax.Plusアカウントで...

Fax.Plus、Sign.Plus、Dial.Plusのパスワードを忘れた場合や、ログインできない場合でも、数分でリセットできます。本記事では、パスワードのリセット方法と、リセットメールが届かない場合の対処法を説明します。開始する前に、Fax.Plus、Sign.Plus、Dial.Plusのアカウントからログアウトしていることを確認してください。パスワードをリセットするご利用の製品のログ...

Fax.Plusアカウントの登録に使用したメールアドレスにアクセスできなくなった場合（例：以前の勤務先を退職した、会社のドメインが変更になった、古い個人用メールアドレスを閉鎖したなど）でも、アカウントを復旧したり、サブスクリプションを解約したりすることができます。以下にその方法を説明します。本人確認に必要な情報アカウントの復旧には、機密性の高い請求情報やデータへのアクセスが伴うため、変更を行...

通常のパスワード再設定オプションを利用できない場合は、サポートチームに一時パスワードをリクエストできます。セキュリティ上の理由から、まずお客様の本人確認を行う必要があります。確認済みの携帯電話番号をお持ちの場合Fax.Plusアカウントで携帯電話番号が確認済みの場合： 確認済みの携帯電話番号から+1 888 233 0501宛にSMSを送信してください。 メッセージには以下の情報を記載してく...

Alohiの各製品について詳しく知りたい場合や、貴社に合わせたカスタムプランをご検討の場合は、営業チームがサポートいたします。営業へ問い合わせるべき場合次のような場合は、営業チームへの問い合わせをおすすめします。 Enterpriseまたはカスタムプランのデモを個別に予約したい Enterpriseや専用プランの料金オプションについて相談したい チームの具体的なニーズに合った活用方法を検...

Fax.Plus、Sign.Plus、またはDial.Plusに最初にMicrosoftアカウントを使って登録した場合、アカウントに直接アクセスするためのパスワードを別途設定していない可能性があります。パスワードを作成またはリセットするには、以下の手順に従ってMicrosoftサインインから通常のメールログインに切り替えることができます。 次のリンクをクリックして、パスワードリセットページに...

組織内のメンバーがFax.PlusまたはSign.PlusのFreeアカウントを個別に作成し、その後会社のアカウントに参加したい場合、この状況に対応する方法として以下の2つの選択肢があります。 アカウントに登録されているメールアドレスを変更することができます。 アカウントから直接、https://app.fax.plus/data-deletionにアカウント削除リクエストを送信し、Free...

Fax.PlusまたはSign.PlusにGoogleアカウントでサインアップした場合、アカウントに直接アクセスするための別のパスワードを設定していない可能性があります。パスワードを作成またはリセットするには、以下の手順に従ってGoogleサインインから通常のメールログインに切り替えてください： 次のリンクをクリックして、パスワードリセットページに移動します： パスワードをリセット。 表示さ...

優れたカスタマーサービスを提供し、製品をご利用いただく際に良い体験をしていただけるよう努めています。本記事では、サポートのプロセスと、対応時間や問題解決にかかる時間について現実的な見通しを説明します。注記: ライブチャットは現在ご利用いただけません。また、電話サポートは、リクエストに応じて大量利用のEnterpriseユーザーのみを対象としています。サポートの開始方法:ご要望に効率的に対応す...

サブスクリプションの請求を停止したい場合、個人データを完全に削除してアカウントを閉鎖したい場合、GDPR・CCPAなどのデータプライバシー権に基づいてアカウントを完全に削除したい場合は、それぞれ異なる操作が必要です。実際に行いたい操作に該当する項目を選んでください。選択のためのガイド「請求を止めたい」 → サブスクリプションを解約してください。Fax.Plusのサブスクリプションプランを解約...

ウェブアプリ iOS & Android Fax.PlusまたはSign.Plusアカウントにログインし、ダッシュボードの設定セクションに移動します。 アカウントタブを開き、サインインを見つけます。 パスワードの横にある変更をクリックします。 指示に従って現在のパスワードを入力します。次に、新しいパスワードをそれぞれの入力欄に2回入力します。 ヒント：数字や記号を含む...

Web App iOS Android Fax.Plusアカウントにログインし、ダッシュボードの 設定 セクションに移動します。 マイ情報のボックスを見つけて、編集をクリックします。 プロフィール写真を探し、以下のいずれかを選択します。 アップロード: 写真を調整に移動し、写真を変更をクリックします。個人のフォルダから、プロフィール用の写真を選択します。次に、写真のサイズ...

Webアプリ iOS & Android Fax.Plusアカウントにログインし、ダッシュボードの設定 セクションに移動します。 マイ情報のボックスを見つけ、編集をクリックします。 電話番号を探し、必要に応じて番号を編集します。 保存をクリックします。 新しい番号宛てに確認コードが送信されます。表示に従ってコードを入力し、確認をクリックします。 Fax.Plusアプ...

メールアドレスを変更した場合や、アカウントに別のメールアドレスを使用したい場合は、ウェブアプリケーションから数ステップで変更できます。変更後は、アカウントに関するすべての通知が新しいメールアドレスに送信されます。注: メールアドレスの変更はモバイルアプリでは行えません。Fax.Plus または Sign.Plus のウェブアプリケーションで操作してください。 ウェブブラウザでFax.Plus...

Web App iOS & Android Fax.Plusアカウントにログインし、ダッシュボードの設定 セクションに移動します。 マイ情報のボックスを見つけ、編集をクリックします。 名と姓を見つけ、必要に応じて名前を編集します。 保存をクリックします。 Fax.Plusアプリを起動します。 設定に移動し、マイ情報を選択します。 連絡先情報内で名前をタップします...

Fax.Plus、Sign.Plus、Dial.Plus、Scan.Plusのアカウントがブロックされている場合 ― ログインできない、ロックアウトされている、またはアカウントがブロックまたは停止されているというメッセージが表示される場合 ― 本記事ではその4つの原因と、アクセスを回復する具体的な方法を説明します。アカウントのブロックはすべてのユーザーのためにサービスの安全性を保つための措置...

アカウントのセキュリティを最優先し、安心してご利用いただけるよう、オンラインセキュリティを簡単に強化するための手順をまとめました。  アカウントのパスワードを変更するには、次の手順に従ってください: Web App iOS & Android ⟦H13なし⟧Sign.Plus または Fax.Plus のアカウントにログインし、ダッシュボードの設定セクションに移動し...

初期設定では、アカウントの言語はブラウザまたはモバイル端末の言語設定に従います。ただし、以下の手順に従うことで、いつでも言語を変更できます。注：お使いの場所またはデバイスの言語が以下のいずれにも該当しない場合、アカウントの言語は自動的に英語に設定されます。 Web App iOS Android  メールアドレスとパスワードを入力するフィールドが表示される Fax.Plus または Si...

この機能を使用できるのは誰ですか? Professional、Business、Enterprise プランでご利用いただけます。 Web アプリのオーナーおよび管理者がアクセスできます。 Sign.Plus ウェブアプリで、法人アカウント内のユーザーの追加と削除をスムーズに管理できます。直感的なツールにより、ユーザーの変更を簡単に管理し、アクセス権限を効率的に制御できます。 チームにユ...