Alohiアカウント(Fax.Plus、Sign.Plus、Dial.Plus)のメールアドレスは、ウェブアプリから変更できます。変更後は新しいメールアドレスでログインし、領収書、通知、パスワードリセットのメールもすべて新しいアドレスに届きます。
ウェブアプリのみ。 モバイルアプリではメールアドレスを変更できません。ブラウザでapp.fax.plusまたはapp.sign.plusをご利用ください。
開始する前に
- 現在のパスワードが必要です。 GoogleまたはMicrosoftで登録した場合、パスワードはまだ設定されていません。先に一時パスワードをリクエストしてください:一時パスワードのリクエスト方法。Googleで登録した場合またはMicrosoftで登録した場合もご確認ください。
- 新しいメールアドレスが、すでに別のAlohiアカウントで使用されていないこと。 使用されている場合、変更は完了できません。下記の「新しいメールアドレスがすでに使用されている場合」をご覧ください。
- 現在のメールアドレスにアクセスできなくなり、ログインできませんか? Fax.Plusアカウントの作成に使用したメールアドレスにアクセスできなくなった場合をご覧ください。
メールアドレスの変更方法
- ウェブブラウザでFax.PlusまたはSign.Plusにログインします。
- 設定 → アカウント → サインインの順に移動します。
- メールの横にある変更をクリックします。
- 現在のパスワードを入力し、新しいメールアドレスを入力します。
- 新しいメールアドレスに確認コードが送信されます。迷惑メールフォルダも含めて、その受信トレイを確認してください。
- コードを入力し、[CONFIRM: Submit or Confirm]をクリックします。
変更の確認: 設定 → アカウント → サインインに新しいメールアドレスが表示されます。今後は新しいアドレスでログインしてください。
新しいメールアドレスがすでに使用されている場合
変更したいメールアドレスがすでに別のAlohiアカウント(たとえば誤って作成したアカウント)に登録されている場合、そのアカウントが削除されるまでそのアドレスは使用できません。次のいずれかを行ってください:
- もう一方のアカウントがFreeプランで残高がない場合は、そのアカウントを削除します。詳しくはFax.Plusアカウントを削除するをご覧ください。
- 両方のメールアドレスを記載してsupport@alohi.comにお問い合わせの上、残したいアカウントをお知らせください。
メールアドレスに誤字があり、パスワードをリセットできない場合
誤ったスペルのメールアドレスでアカウントを作成した場合、パスワードリセットのメールを受け取ることができません。誤ったアドレスと正しいアドレスを記載してsupport@alohi.comにお問い合わせください。本人確認に必要な情報については、Fax.Plusアカウントの作成に使用したメールアドレスにアクセスできなくなった場合をご覧ください。