Abbiamo curato una raccolta di domande frequenti per fornirti chiarezza e garanzia riguardo alla fatturazione quando invii fax.
Per ogni trasmissione in uscita, il conteggio delle pagine è determinato considerando il valore maggiore tra il numero effettivo di pagine inviate e il conteggio di intervalli di 60 secondi completi o parzialmente utilizzati durante il tempo di trasmissione o connessione.
Questo calcolo rimane applicabile anche se la trasmissione non è terminata o non avviene come previsto; ad esempio, se alla chiamata viene data risposta o la trasmissione viene interrotta prima del completamento. Tuttavia, è importante notare che se non c'è risposta durante la chiamata, non verrà addebitato alcun costo per le pagine.
La maggior parte delle pagine di fax impiega meno di 60 secondi per trasmettere. Tuttavia, per ogni trasmissione in uscita, il numero di pagine inviate è calcolato in base al maggior numero di pagine o al numero di incrementi completi e parziali di 60-secondi di tempo di trasmissione o connessione, se la trasmissione avviene o meno o è completata (ad esempio casi in cui qualcuno risponde alla chiamata o alla trasmissione viene interrotto prima del completamento).
Per esempio, un fax di una pagina con una durata di trasmissione di 30 secondi è riconosciuto come una pagina e un fax di una pagina con una durata di trasmissione di un minuto e sei secondi è riconosciuto come due pagine.
Inoltre, le tariffe (numero di pagine calcolate) variano a seconda della destinazione. Per ulteriori informazioni sulle tariffe per varie destinazioni, consultare la nostra pagina qui.
No, puoi semplicemente acquistare crediti aggiuntivi per inviare o ricevere fax subito.
No, i crediti non utilizzati in entrata o in uscita per il servizio restano validi per il mese in cui sono rilasciati e scadono alla fine di ogni corrispondente periodo di un mese.
Se tutto il credito mensile viene consumato, ulteriori crediti devono essere acquistati per inviare o ricevere più fax.
Il credito extra acquistato non scade alla fine del mese; al contrario, rimarrà disponibile per tutta la durata del tuo account Fax.Plus.
💬 Hai domande sulla nostra fatturazione? Contattaci, così possiamo aiutare ad affrontare qualsiasi domanda o preoccupazioni!