Chi utilizza Fax.Plus con il piano Basic, un abbonamento attivo e credito residuo potrebbe chiedersi come eliminare i dati dell'account. Questo articolo spiega perché l'eliminazione dell'account è possibile solo in determinate condizioni e fornisce indicazioni su come procedere.
Norme sull'eliminazione dell'account
Attualmente, l'eliminazione dei dati dell'account è consentita solo per gli account nel piano Free privi di credito residuo. Se è presente un abbonamento attivo o del credito residuo, l'eliminazione dell'account non può essere elaborata.
Come eliminare i dati dell'account
Per eliminare i dati dell'account mentre si è nel piano Basic, è prima necessario annullare l'abbonamento e utilizzare tutto il credito residuo fino a quando l'account non torna al piano Free con credito pari a zero:
- Annulla l'abbonamento attivo tramite le impostazioni dell'account.
- Utilizza tutto il credito residuo presente sull'account.
- Conferma che lo stato dell'account sia passato al piano Free con credito pari a zero.
- A questo punto è possibile eliminare i dati collegati all'Account Alohi Free (Fax.Plus e Sign.Plus) e chiudere l'account accedendo direttamente al link per l'eliminazione dei dati dal proprio account all'indirizzo https://app.fax.plus/data-deletion.
Considerazioni importanti
L'eliminazione dell'account è irreversibile e comporta la cancellazione permanente di tutti i dati. Assicurati di aver eseguito il backup di tutte le informazioni importanti prima di procedere.