Se si utilizza Fax.Plus con il piano Basic, un abbonamento attivo e credito residuo, è possibile che si desideri eliminare i dati dell'account. Questo articolo spiega perché l'eliminazione dell'account è possibile solo in determinate condizioni e fornisce indicazioni su come procedere.
Politica di eliminazione dell'account
Attualmente, l'eliminazione dei dati dell'account è consentita solo per gli account con piano Free senza credito residuo. Se l'abbonamento è attivo o è presente credito residuo, non è possibile procedere con l'eliminazione dell'account.
Come eliminare i dati dell'account
Per eliminare i dati dell'account mentre si dispone del piano Basic, è prima necessario annullare l'abbonamento e utilizzare tutto il credito residuo, finché l'account non torna al piano Free con credito pari a zero:
- Annullare l'abbonamento attivo dalle impostazioni dell'account.
- Utilizzare tutto il credito residuo presente sull'account.
- Verificare che lo stato dell'account sia cambiato in piano Free con credito pari a zero.
- A questo punto è possibile eliminare i dati collegati all'Account Alohi Free (Fax.Plus e Sign.Plus) e chiudere l'account accedendo direttamente al link di eliminazione dati dal proprio account all'indirizzo https://app.fax.plus/data-deletion.
Considerazioni importanti
Si prega di notare che l'eliminazione dell'account è irreversibile e comporterà la cancellazione permanente di tutti i dati. Assicurarsi di aver eseguito il backup di tutte le informazioni importanti prima di procedere.