Renouvellement d'abonnement non autorisé : comment demander un remboursement

Tous les plans d'abonnement se renouvellent automatiquement sur une base mensuelle ou annuelle, selon le plan choisi au moment de l'achat. En souscrivant à un plan payant Alohi (Fax.Plus, Sign.Plus, Dial.Plus ou Scan.Plus), vous autorisez des prélèvements récurrents sur le moyen de paiement sélectionné jusqu'à l'annulation de l'abonnement.

Les abonnements se renouvellent automatiquement. Nous ne proposons pas de remboursement pour les frais de renouvellement. Pour éviter tout prélèvement, annulez au moins 24 heures avant la date de renouvellement.

Pour plus de détails, veuillez consulter\u00a0:

Éviter les frais de renouvellement futurs

Pour éviter tout renouvellement inattendu\u00a0:

  • Vérifiez régulièrement l'état de votre abonnement pour confirmer si le renouvellement automatique est toujours activé.
  • Définissez un rappel avant votre date de renouvellement afin d'avoir le temps d'annuler si nécessaire.
  • Annulez votre abonnement au moins 24 heures avant le renouvellement pour éviter le prochain prélèvement.
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