Pourquoi des frais de transaction internationale m'ont-ils été facturés ?

Notez qu'Alohi ne facture aucuns frais supplémentaires en dehors du coût de votre plan.
Si vous remarquez un petit montant supplémentaire (par exemple 0,14\u00a0$) en plus de vos frais habituels d'abonnement à Fax.Plus, il ne s'agit pas de frais facturés par Alohi. Il s'agit très probablement de frais de transaction internationale ou d'un ajustement de devise appliqué par votre banque ou l'émetteur de votre carte. Notre société est basée en Suisse, et certains émetteurs de carte peuvent appliquer des frais de transaction internationale lors du traitement de paiements vers des entreprises étrangères.

Nous vous recommandons de contacter votre organisme bancaire pour obtenir plus de détails concernant ces frais.

Que puis-je faire pour éviter les frais internationaux\u00a0?

Voici quelques solutions pour éviter ces frais supplémentaires\u00a0:

  1. Consultez l'émetteur de votre carte\u00a0: Renseignez-vous auprès de votre banque ou de l'émetteur de votre carte de crédit/débit sur la structure des frais appliqués aux transactions internationales. Il pourra vous fournir des informations détaillées sur l'origine de ces frais.
  2. Utilisez une autre carte\u00a0: Privilégiez une carte de crédit ou de débit qui ne facture pas de frais de transaction à l'étranger. De nombreux établissements financiers proposent ce type de carte pour éviter les frais supplémentaires liés aux paiements internationaux. 
  3. Utilisez un autre moyen de paiement\u00a0: Ces options comprennent PayPal, Apple Store, le paiement par facture, les paiements ACH et bien d'autres.

Astuce\u00a0: Bien que nous ne facturions aucuns frais supplémentaires, l'émetteur de votre carte peut appliquer des frais pour les transactions effectuées avec des entreprises situées à l'étranger. Pour éviter ces frais, il est conseillé de contacter votre banque ou d'utiliser une carte de crédit/débit qui n'applique pas de frais de transaction à l'étranger.

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