Si eres un usuario de Fax.Plus en el plan básico con una suscripción activa y créditos restantes, es posible que te preguntes cómo eliminar los datos de tu cuenta. Este artículo explica por qué la eliminación de la cuenta solo es posible bajo ciertas condiciones y proporciona orientación sobre cómo proceder.
Política de eliminación de cuenta
Actualmente, la eliminación de datos de la cuenta solo se permite para cuentas en el plan gratuito sin créditos restantes. Si tienes una suscripción activa o créditos restantes, la eliminación de la cuenta no se puede procesar.
Cómo eliminar los datos de tu cuenta
Para eliminar los datos de tu cuenta mientras estés en el plan básico, primero deberás cancelar tu suscripción y utilizar todos los créditos restantes hasta que tu cuenta se revierta al plan gratuito con cero créditos:
- Cancela tu suscripción activa a través de la configuración de tu cuenta.
- Utiliza todos los créditos restantes en tu cuenta.
- Confirma que el estado de tu cuenta ha cambiado al plan gratuito con cero créditos.
- Luego puedes eliminar los datos vinculados a tu cuenta gratuita de Alohi (Fax.Plus y Sign.Plus) y cerrar tu cuenta accediendo al enlace de eliminación de datos directamente desde tu cuenta en https://app.fax.plus/data-deletion.
Consideraciones importantes
Ten en cuenta que eliminar tu cuenta es irreversible y borrará permanentemente todos tus datos. Asegúrate de haber hecho una copia de seguridad de cualquier información importante antes de proceder.