So finden Sie eine Fax-ID und suchen damit nach Faxen

Jedes über Fax.Plus gesendete oder empfangene Fax hat eine eindeutige Fax-ID. Diese ID ist nützlich, wenn Sie ein bestimmtes Fax schnell finden müssen – zum Beispiel, um es in Support-Anfragen, Audits oder internen Aufzeichnungen zu referenzieren.

Dieser Artikel erklärt, wie Sie eine Fax-ID finden und damit Ihre Faxe durchsuchen.

Was ist eine Fax-ID?

Eine Fax-ID ist eine eindeutige Kennung, die automatisch jedem Fax in Ihrem Konto zugewiesen wird. Sie besteht aus einer Zeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen (zum Beispiel 69fa0e6e414de23a4b3...) und bleibt dauerhaft mit dem Fax verbunden. Damit ist sie die zuverlässigste Möglichkeit, eine bestimmte Übertragung zu finden.

So finden Sie eine Fax-ID

1. Melden Sie sich bei Ihrem Fax.Plus-Konto unter https://app.fax.plus an.
2. Gehen Sie zum Tab Faxe und öffnen Sie den Ordner Posteingang, Gesendet oder Papierkorb, je nachdem, wo sich das Fax befindet.
3. Klicken Sie auf das Fax, das Sie anzeigen möchten. Dadurch wird die Faxvorschau geöffnet.
4. Klicken Sie auf der Vorschauseite auf das Details-Symbol (das kleine Informationssymbol in der oberen Symbolleiste), um das Detailfenster auf der linken Seite zu öffnen.
   
5. Scrollen Sie im Detailfenster nach unten, bis Sie das Feld Fax ID sehen.
6. Kopieren Sie die vollständige Fax-ID in Ihre Zwischenablage.
   

So suchen Sie mit der Fax-ID nach einem Fax

1. Öffnen Sie im Tab Faxe den Ordner, in dem sich das Fax befindet (Posteingang, Gesendet oder Papierkorb).
2. Klicken Sie auf das Suche-Symbol (Lupe) oben rechts in der Faxliste. Dadurch werden die Suchfilter angezeigt.
3. Fügen Sie die Fax-ID in das Suche-Feld auf der rechten Seite ein.
4. Das passende Fax erscheint in der Liste. Klicken Sie darauf, um die Details zu öffnen.
5. Um die Suche zurückzusetzen und zur vollständigen Liste zurückzukehren, klicken Sie auf Zurücksetzen.

Fehlerbehebung

• Keine Ergebnisse gefunden: Überprüfen Sie, ob Sie die vollständige Fax-ID ohne zusätzliche Leerzeichen kopiert haben. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie im richtigen Ordner suchen (ein gesendetes Fax erscheint beispielsweise nicht im Posteingang).
• Das Feld „Fax ID“ ist nicht sichtbar: Stellen Sie sicher, dass das Detailfenster erweitert ist. Wenn Sie es weiterhin nicht finden, versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren, oder wenden Sie sich an unser Support-Team.