Faxübertragungen können im Vergleich zum Originaldokument an Qualität verlieren. Hier erfahren Sie, warum das so ist und wie Sie die Lesbarkeit maximieren können.
Warum ein Fax an Qualität verliert
Fax wurde in den 1980er Jahren entwickelt, und der Standard hat sich seither nicht wesentlich verändert. Die Übertragungsauflösung (typischerweise 200×200 DPI, manchmal weniger) ist deutlich geringer als das, was Sie auf einem modernen Computerbildschirm sehen. Farbe wird in Schwarzweiß umgewandelt. Feine Details, heller Text und kleine Schriftgrößen können davon betroffen sein.
Zusätzlich gilt:
- Der Drucker des Empfängers (falls das Fax ausgedruckt wird) führt zu einem weiteren Qualitätsverlust.
- Die Übertragung über weite Entfernungen verursacht Rauschen, das Kanten unscharf machen kann.
- Ältere Empfangsfaxgeräte liefern eine schlechtere Ausgabequalität als moderne Online-Fax-Dienste.
So senden Sie ein Fax mit höchster Qualität
Quelldokument:
- Verwenden Sie schwarzen Text auf weißem Hintergrund für maximalen Kontrast.
- Verwenden Sie für den Fließtext eine Schriftgröße von mindestens 10 pt. 12 pt oder größer ist sicherer.
- Vermeiden Sie farbige Hintergründe, Wasserzeichen oder Muster, die bei der Umwandlung in Schwarzweiß unleserlich werden könnten.
- Vermeiden Sie, wenn möglich, handschriftliche Notizen mit Bleistift. Ein schwarzer Stift ist deutlich zuverlässiger.
- Speichern Sie das Dokument, wenn möglich, als PDF statt als Bild. PDFs erhalten die Textqualität besser als rasterisierte Bilder.
Dateiformat:
- Am besten: ein PDF, das direkt aus einer digitalen Quelle erstellt wurde (Word, Google Docs).
- Gut: ein PDF, das aus einem hochwertigen Scan erstellt wurde (Scanner mit 300+ DPI).
- Weniger gut: ein Handyfoto eines Dokuments. Verwenden Sie eine Scanner-App wie Scan.Plus.
- Am schlechtesten: ein niedrig aufgelöster Screenshot.
Häufige Qualitätsprobleme und Lösungen
Verblasste / blasse Ausgabe:
- Das Quelldokument enthielt hellen Text. Erhöhen Sie den Kontrast oder verdunkeln Sie den Text vor dem Speichern.
- Wenn die Quelle ein Foto ist, erhöhen Sie Kontrast und Helligkeit in Ihrem Bildbearbeitungsprogramm.
Unscharfer Text:
- Die Quellauflösung war zu niedrig. Scannen oder erstellen Sie das Dokument mit mindestens 300 DPI neu.
- Verwenden Sie bei Fotos eine Scanner-App statt der Kamera.
Linien oder Rauschen auf der Seite:
- Dies wird meist durch Rauschen auf der Übertragungsleitung auf der Seite des Empfängers verursacht, das wir nicht kontrollieren können.
- Senden Sie das Fax erneut – oft verschwindet das Problem beim zweiten Versuch.
Seiten in falscher Reihenfolge:
- Das Gerät des Empfängers druckt die Seiten möglicherweise in umgekehrter Reihenfolge. Dies ist eine Einstellung auf der Seite des Empfängers und kein Problem von Fax.Plus.
Vor dem Senden eines wichtigen Faxes testen
Senden Sie bei wichtigen Dokumenten (rechtlich, medizinisch, finanziell) zunächst einen Test an Ihre eigene Fax.Plus-Nummer. Überprüfen Sie, was in Ihrem Posteingang ankommt, um genau zu sehen, wie der Empfänger das Fax sehen wird.
Wenn das Problem auf der Seite des Empfängers liegt
Wenn Ihr Fax als „Erfolgreich“ angezeigt wird, der Empfänger aber sagt, es sei unleserlich:
- Fragen Sie, ob ein Faxgerät oder ein Online-Fax-Dienst verwendet wird. Online-Dienste liefern in der Regel eine bessere Qualität.
- Fragen Sie, ob eine erneute Zusendung des Dokuments angefordert werden kann (Sie erhalten in diesem Fall eine Bestätigung der erneuten Sendung in Ihrem Posteingang).
- Bieten Sie bei wichtigen Dokumenten an, das Original-PDF zusätzlich per E-Mail zu senden.