Wenn Sie den Faxempfang für eine Ihrer Faxnummern vorübergehend deaktiviert haben, können Sie dennoch benachrichtigt werden, sobald jemand versucht, Ihnen ein Fax zu senden. So verpassen Sie nie eine wichtige Nachricht, auch wenn Ihre Nummer gerade keine Faxe aktiv empfängt.
So funktioniert es
Wenn der Faxempfang deaktiviert ist, werden eingehende Faxe nicht an Ihr Konto zugestellt. Wenn Sie jedoch E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren, erhalten Sie jedes Mal eine Benachrichtigung, wenn ein Absender versucht, ein Fax an Ihre deaktivierte Nummer zu senden. So können Sie sich bei Bedarf mit dem Absender in Verbindung setzen und entscheiden, ob Sie den Empfang wieder aktivieren möchten.
So aktivieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen
- Navigieren Sie zum Bereich Nummern, wenn Ihr Konto ein Business- oder Enterprise-Konto ist, oder zu Faxen --> Mein Fax --> Faxempfang, wenn Ihr Konto ein Premium-Konto ist.
- Suchen Sie die Faxnummer, für die Sie den Empfang deaktivieren möchten, und klicken Sie auf das Menü (⋮) daneben.
- Wählen Sie Faxempfang deaktivieren.
- Aktivieren Sie im Bestätigungsdialog das Kästchen „E-Mail-Benachrichtigungen erhalten, wenn jemand versucht, ein Fax an diese Nummer zu senden.“
- Klicken Sie auf Bestätigen, um Ihre Änderungen zu speichern.
Sobald diese Funktion aktiviert ist, werden E-Mail-Benachrichtigungen an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
Tipp: Die Option zum Ein-/Ausschalten des Faxempfangs steht nur Nutzern der Tarife Premium, Business oder Enterprise zur Verfügung. Um auf diese Funktion zuzugreifen, aktualisieren Sie bitte Ihren Tarif, indem Sie die Fax.Plus-Preisseite hier besuchen.
Fehlerbehebung
Ich erhalte keine E-Mail-Benachrichtigungen.
- Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, da Benachrichtigungen gelegentlich dorthin gefiltert werden können.
- Stellen Sie sicher, dass die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse korrekt und aktiv ist.
- Bestätigen Sie, dass das Kästchen für E-Mail-Benachrichtigungen aktiviert war, als Sie den Empfang deaktiviert haben. Falls Sie sich nicht sicher sind, können Sie den Empfang wieder aktivieren und ihn erneut mit aktivierter Option deaktivieren.