为什么我的传真消耗的页数比实际页数多？

您的页数余额减少的速度可能比文档的实际页数更快。本文说明页数的计算方式、如何查看每份传真消耗的页数，以及看到“余额不足”时该怎么办。

页数的计算方式

每份传真（无论发送还是接收）都按以下两项中较大的一项计费：

• 传输的页数，或
• 连接时间（按每 60 秒为一个时段计算，不足 60 秒也按一个时段计）。

大多数页面在一分钟内即可传完，因此通常 1 页就计为 1 页。但连接速度慢时情况会有所不同：

• 1 页的传真耗时 30 秒，计为 1 页。
• 1 页的传真耗时 1 分 6 秒，计为 2 页。

还有三种情况会影响页数：

• 接收的传真同样计入。在付费套餐中，您的每月页数同时涵盖发送和接收的传真。
• 中断的传真同样计入。如果通话已连接但随后失败或中断，仍会按连接时间计费。
• 部分目的地会计为多于一页。各国家/地区的费率请见我们的费率页面。

查看某份传真的消耗情况

1. 前往传真 → 已发送（查看接收的传真则前往收件箱）。
2. 点击该传真旁边的三个点，然后选择传真状态。
3. 查看时长和费用（页数）。这就是该传真实际扣除的页数。

要查看剩余页数及其重置日期，请前往设置 → 套餐与账单。

为什么会看到“余额不足”

该传真所需的页数超过了您账户的剩余页数。常见原因如下：

• 您使用的是 Free 套餐。该套餐共包含 10 页免费页数，仅一次性提供，不会每月续期，且 Free 套餐仅支持发送。
• 您的每月页数已用完。页数将在下一个账单日重置。
• 预估页数高于文档实际页数。文档较长、线路较慢，或目的地按多页计算，都可能使传真所需页数超过您的剩余余额。

如需立即发送，请在设置 → 套餐与账单中充值，然后前往发件箱并点击重新发送。如果您使用的是 Free 套餐，请参阅我可以在 Free 套餐中购买额外的传真页数或余额吗？

如果您经常发送传真，选择每月页数更多的套餐通常比每次单独充值更划算。请参阅价格。

减少每份传真消耗的页数

• 开启针对文本优化文档。传输速度更快，使用的 60 秒时段就更少。
• 发送前请核对收件人的号码：+ 国家/地区代码、区号、号码。向错误号码发送失败的尝试仍可能消耗页数。
• 以黑白方式发送以文字为主的文档，并使用清晰的字体。密集的图像传输速度较慢。