当您收到 Fax.Plus 发出的确认邮件或通知,表明您的fax已成功传输时,这意味着目标fax机已确切收到您的fax。此确认基于我们直接从收件人fax机获得的传输状态。只有在目标fax机明确确认收到时,才会发出成功的传输状态。
如果收件人称未收到fax,该怎么办
如果您已收到传输成功的通知,但收件人仍反馈未收到您的fax,请考虑以下几种可能的问题:
- fax号码有误:请仔细检查您发送fax时使用的号码是否正确。一个简单的输入错误就可能导致fax被发送到非预期的收件人。
- 收件人一方存在打印延迟或技术问题:
- 收件人的fax机可能需要一些时间来处理和打印fax。
- 其fax机可能缺纸或缺碳粉,这可能延迟或阻止fax的打印。
建议采取的措施
- 核实fax号码:请确保您输入的号码准确无误,并与预期的收件人相对应。
- 与收件人确认:请对方确认其fax机运行正常,并且有足够的纸张和碳粉。
- 必要时重新发送:在确认以上事项后,您可以尝试重新发送fax。