为什么我已经添加了余额，却仍被要求升级套餐？

如果您看到类似“发送传真到高费率目的地需要付费套餐”的错误消息，这意味着您尝试发送传真的目的地——例如奥地利（+43）——需要付费套餐，无论您的账户中是否有余额。

为什么我的余额不能用于这些目的地？

虽然添加余额（例如 10 欧元）可以让您按页付费，但由于传输成本较高，某些目的地被归类为高费率目的地。即使您的账户中有足够的余额，这些目的地也只能通过付费套餐访问。

如何查询传真费率和要求

要查看您的目的地是否需要订阅套餐，请：

1. 访问 www.fax.plus/rates
2. 在页面顶部输入目的地号码（例如，奥地利请输入 +43）。
3. 查看每页费率。

接下来我应该怎么做？

如果您在费率页面上发现向您的目的地发送传真需要按多页计费，只需将您的套餐升级为支持高费率目的地的套餐即可。升级后，您账户中的任何余额都将用于抵扣传真费用。

有关可用套餐的更多信息，请查看这份关于如何升级的指南。