如何删除您在 Basic 套餐上的账户数据

如果您是 Fax.Plus 的 Basic 套餐用户，订阅处于有效状态且仍有剩余余额，您可能想要删除账户数据。本文说明为何只有在特定条件下才能删除账户，并提供操作指引。

账户删除政策

目前，仅允许删除 Free 套餐且没有任何剩余余额的账户数据。如果您的订阅处于有效状态或账户中仍有余额，则无法处理账户删除请求。

如何删除您的账户数据

要在 Basic 套餐下删除账户数据，您首先需要取消订阅并使用完所有剩余余额，直到您的账户恢复为 Free 套餐且余额为零：

1. 通过账户设置取消您的有效订阅。
2. 使用完账户中所有剩余余额。
3. 确认您的账户状态已变更为 Free 套餐，且余额为零。
4. 随后，您可以直接从账户中访问数据删除链接 https://app.fax.plus/data-deletion，删除与您的 Free Alohi 账户（Fax.Plus 和 Sign.Plus）相关联的数据并关闭账户。

重要注意事项

请注意，删除账户操作不可逆，将永久清除您的所有数据。请在继续操作之前，确保已备份所有重要信息。