为什么我看到我每月订阅的双重账单?

如果您注意到您的每月订阅有双重账单,了解订阅更新和计费周期如何工作就很重要。

当您订阅每月计划时, 计费周期设置为每个月在同一日期更新,以保持您专用的传真号码。 然而,如果您的帐户处于非活动状态, 我们仍然保留您的传真号码30天的宽限期,以允许您重新收回传真号码。 这一宽限期是一种礼遇,可确保我们服务的连续性。 但如果重新激活靠近账单周期更新日期,则可能导致混乱。

在这种情况下, 您的最后一次付款不仅包括下一个账单周期,而且还包括您的传真号码在账户无活动期间保持的时间。 如果你已经在同一个月两次计费, 这可能是由于宽限期维护与续订您的订阅之间的重叠。

提示: 来纠正这个问题并重新激活当前月份的数字 确保与您的帐户关联的默认支付方法有效。 这将保证您的订阅和专用传真号码继续在不受任何干扰的情况下顺利运行。

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