我的已签署文档没有显示签名，但我收到了完成邮件
这是一个较为严重的问题，但很少发生。如果您收到了完成邮件，但下载的文档中没有显示签名，以下是原因说明及解决方法。
首先，请确认您查看的是最终的已签署版本
Sign.Plus 在签署流程中会生成以下内容：
- Document PDF（包含已嵌入签名的最终文档）。
- 审计记录（显示谁签署了以及签署时间）。
如果您查看的是自己保存的草稿，则不会看到签名。
要获取已认证的最终签署版本，请：
1. 登录 Sign.Plus。
2. 前往“文档”→“已完成”。
3. 点击相应的已完成签署请求。
4. 点击下载 Document PDF。
已认证的签署 PDF 中包含已嵌入的签名。
如果已认证的签署 PDF 确实没有显示签名
- 请尝试使用 Adobe Acrobat Reader 打开该文档，而不是其他 PDF 查看器。某些 PDF 查看器（尤其是较旧版本）无法正确显示嵌入的表单字段签名。Adobe Acrobat Reader 是最可靠的查看工具。
- 检查 Acrobat 中的签名面板。即使视觉上没有显示签名，Acrobat 的“签名面板”（查看 → 显示/隐藏 → 导航窗格 → 签名）也会显示文档中是否嵌入了签名。
- 重新下载该文档。有时部分下载会导致渲染出错。
如果完成以上所有步骤后签名仍然缺失
请立即联系 support@alohi.com，并附上以下信息：
- 文档名称及日期。
- 已下载文档的副本（以便我们进行检查）。
- 您收到的完成邮件。
对于法律相关用户，请将邮件标记为紧急。我们会将文档完整性问题视为 P1 优先级处理。