如何在 Fax.Plus 上取消/禁用自动续费?

谁可以使用此功能?

适用于所有付费套餐。

管理员

在 Fax.Plus 上,取消套餐与禁用自动续费是同一个操作,并没有单独的开关。

套餐会自动续费。我们不为续费扣款提供退款。如需避免被扣款,请在续费日期前至少 24 小时取消

以下说明原因以及这对您意味着什么。

“取消”具体会产生哪些效果

取消 Fax.Plus 套餐后,会发生以下两件事:

  1. 自动续费将被关闭。 当前计费周期结束后,您将不会再被扣款。
  2. 您的使用权限将持续到您已付费的周期结束。 在此期间,您仍可以继续收发传真。

因此,如果您已按月或按年付费,且希望停止后续扣款,同时在本月或本年度剩余时间内继续使用服务,请 立即取消。您将可以使用已付费的全部内容,且不会再被扣款。

分步说明:如何禁用自动续费

  1. 访问 app.fax.plus 并登录 Fax.Plus。
  2. 前往 设置 → 套餐与账单 → 套餐详情
  3. 点击当前套餐旁的 管理套餐
  4. 点击 取消套餐。阅读取消须知后,点击 取消我的套餐 以确认。
  5. 确认邮件将在几分钟内送达,请注意查收。

就是这样,无需其他操作。自动续费现已禁用。

如何确认自动续费已关闭

取消后,您的套餐详情页面会将套餐状态显示为已取消,并显示具体的到期日期,而不是显示为即将续费。如果您没有看到到期日期,说明取消操作未完成,请重试。

如果我改变主意怎么办?

您可以在当前计费周期结束前恢复套餐并保留您的传真号码。之后,我们会将该号码保留 30 天,然后再予以释放。恢复步骤如下:

  1. 登录 Fax.Plus。
  2. 前往 设置 → 套餐与账单
  3. 点击 重新激活

为何没有单独的“自动续费”开关

我们曾测试过这种设计,发现它反而会造成更多混淆。如果设有单独开关,客户可能会先禁用自动续费,然后继续使用服务并以为可以一直用下去,最终在套餐到期时感到意外。将禁用自动续费与取消套餐绑定后,规则更加清晰:取消 = 停止续费 = 可使用至周期结束 = 之后到期。

如果您是通过 Apple 或 Google Play 订阅的

自动续费由 Apple 或 Google 控制,而非由我们控制。请通过您的 App Store 或 Google Play 订阅设置进行禁用。

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