Bu özelliği kimler kullanabilir?
Tüm ücretli planlarda kullanılabilir.
Yöneticiler
Fax.Plus'ta aboneliğinizi iptal etmek, otomatik yenilemeyi devre dışı bırakmakla aynı işlemdir. Ayrı bir açma/kapama seçeneği yoktur.
Abonelikler otomatik olarak yenilenir. Yenileme ücretleri için geri ödeme sağlamıyoruz. Ücretlendirilmemek için yenileme tarihinizden en az 24 saat önce iptal edin.
Bunun nedeni ve sizin için ne anlama geldiği aşağıda açıklanmıştır.
“İptal etme” işlemi tam olarak ne yapar
Fax.Plus aboneliğinizi iptal ettiğinizde iki şey gerçekleşir:
- Otomatik yenileme kapatılır. Geçerli faturalandırma döngünüzün sonunda tekrar ücretlendirilmezsiniz.
- Erişiminiz, zaten ödemesini yaptığınız döngünün sonuna kadar sürer. Bu süre boyunca faks gönderip almaya devam edebilirsiniz.
Bir ay veya bir yıl için ödeme yaptıysanız ve artık ücretlendirilmek istemiyorsanız ancak ayın veya yılın kalanında hizmeti kullanmaya devam etmek istiyorsanız, şimdi iptal edin. Ödediğiniz her şeyi kullanmaya devam edersiniz ve bir daha ücretlendirilmezsiniz.
Adım adım: Otomatik yenileme nasıl devre dışı bırakılır
- app.fax.plus adresinden Fax.Plus'ta oturum açın.
- Ayarlar → Plan ve Faturalandırma → Plan Ayrıntıları'na gidin.
- Geçerli planınızın yanındaki Planı Yönet seçeneğine tıklayın.
- Planı İptal Et'e tıklayın. İptal bildirimini okuyun ve onaylamak için Planımı İptal Et'e tıklayın.
- Birkaç dakika içinde onay e-postasını kontrol edin.
Bu kadar. Başka bir işlem yapmanıza gerek yok. Otomatik yenileme artık devre dışı.
Otomatik yenilemenin kapalı olduğunu nasıl doğrularsınız?
İptal ettikten sonra Plan Ayrıntıları ekranınızda planınız İptal Edildi olarak görünür ve yenilenmesi planlanmak yerine belirli bir tarihte sona ereceği belirtilir. Sona erme tarihini görmüyorsanız iptal işlemi tamamlanmamıştır. Yeniden deneyin.
Fikrimi değiştirirsem ne olur?
Planınızı yeniden etkinleştirmek ve faks numaranızı korumak için geçerli faturalandırma döngünüzün sonuna kadar süreniz vardır. Bu süreden sonra numaranızı serbest bırakmadan önce 30 gün süreyle sizin için tutarız. Yeniden etkinleştirmek için:
- Fax.Plus'ta oturum açın.
- Ayarlar → Plan ve Faturalandırma'ya gidin.
- Yeniden Etkinleştir'e tıklayın.
Neden ayrı bir “otomatik yenileme” açma/kapama seçeneğimiz yok
Bunu test ettik ve daha fazla kafa karışıklığına yol açtığını gördük. Açma/kapama seçeneğiyle müşteriler otomatik yenilemeyi devre dışı bırakıyor, ardından hizmetin devam edeceğini düşünerek kullanmaya devam ediyor ve planları sona erdiğinde şaşırıyordu. Otomatik yenilemenin devre dışı bırakılmasını iptal işlemine bağlayarak davranışı daha anlaşılır hale getirdik: iptal = yenilemeyi durdur = döngü sonuna kadar kullanmaya devam et = ardından sona erer.
Apple veya Google Play üzerinden abone olduysanız
Otomatik yenileme, bizim tarafımızdan değil Apple veya Google tarafından kontrol edilir. Bunu App Store veya Google Play abonelik ayarlarınızdan devre dışı bırakın.
Fax.Plus web sitesi (app.fax.plus) veya Web Uygulaması üzerinden abone olduysanız - web sitesi/Web Uygulaması üzerinden Apple Pay veya Google Pay ile ödeme yaptıysanız da dahil. Bu abonelikler Apple veya Google tarafından yönetilmez.
Otomatik yenilemeyi doğrudan Web Uygulamamızdan iptal edebilirsiniz.