Bu özelliği kimler kullanabilir?
Tüm Ücretli planlarda kullanılabilir.
Yalnızca Sahipler ve Yöneticiler, Web uygulaması üzerinden
Telefon numaraları, Dial.Plus'taki YZ Aracı kurulumunuzun temel bir parçasıdır. Bunları etkili biçimde yönetmek, müşterilerin aracılarınıza güvenilir şekilde ulaşmasını ve her görüşmenin uygun iletişim kanalı üzerinden yönlendirilmesini sağlar. Bu kılavuz, Dial.Plus'ta telefon numaralarını atama, yeniden atama ve kaldırma hakkında bilmeniz gereken her şeyi kapsar.
Telefon Numaraları için Temel Kurallar
- Her telefon numarası aynı anda yalnızca bir aracıya atanabilir
- Tek bir aracıya birden fazla telefon numarası atanabilir
- Numaralar yalnızca ücretli planlarda kullanılabilir
- Professional Planı veya üzerinde ek numaralar satın alabilirsiniz
- Belirli ülkelerde, mevcut bir numarayı Dial.Plus'a taşıyabilirsiniz
Bir Aracıya Numara Atama
Bir telefon numarasını Numaralar sekmesinden ya da Yapay Zekâ Aracıları sekmesinden atayabilirsiniz.
Yardıma mı ihtiyacınız var? Adım adım kılavuzumuzu izleyin: Bir Aracıya Telefon Numarası Nasıl Bağlanır
Bir Numarayı Farklı Bir Aracıya Yeniden Atama
Bir numarayı bir aracıdan diğerine taşımak için:
- Dial.Plus hesabınızda oturum açın
- Numaralar sekmesine gidin
- Yeniden atamak istediğiniz numarayı bulun
- Mevcut aracının adına tıklayın
- Aracı Atamasını Kaldır ve ardından Atamayı Kaldır seçeneğine tıklayın
-
Aracı Ata seçeneğine tıklayın
- Yeni aracıyı seçin. Numara artık aramaları yeni atanan aracıya yönlendirecektir.
Bir Numarayı Aracıdan Kaldırma
Bir numaranın atamasını hemen yeniden atamadan kaldırmak istiyorsanız aşağıdaki seçeneklerden birini kullanın:
Seçenek 1: Yapay Zekâ Aracıları Sekmesinden
- Dial.Plus hesabınızda oturum açın
- Yapay Zekâ Aracıları sekmesine gidin
- Numarayı kullanan aracıya tıklayın
-
Numaraları Yönet bölümünü açın
- Numaranın yanındaki Bu numaranın atamasını kaldır simgesine
tıklayın
Seçenek 2: Numaralar Sekmesinden
- Dial.Plus hesabınızda oturum açın
- Numaralar sekmesine gidin
- Mevcut aracının adına tıklayın
- Aracı Atamasını Kaldır seçeneğine tıklayın
- Atamayı Kaldır seçeneğine tıklayarak kaldırma işlemini onaylayın
Not: Numara hesabınızda kalır ve daha sonra yeniden atanabilir. Ancak yeniden atanana kadar arama kabul etmez.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Aracının Hazır Olması: Numara atamadan önce aracının tamamen yapılandırıldığından emin olun. Bkz.: Mevcut Bir Aracı Nasıl Yapılandırırsınız
- Müşteri Deneyimi: Numaraları yeniden atamak, tekrar arayan kişilerin kafasını karıştırabilir. Değişiklik yaparken karşılama mesajınızı veya SSS içeriğinizi güncellemeyi düşünün.
- Plan Sınırları: Kaç numara atayabileceğinizi öğrenmek için abonelik planınızı kontrol edin.