Abonelik ücretlerini durdurmak, kişisel verilerinizi kalıcı olarak silip hesabınızı kapatmak veya hesabınızı GDPR / CCPA / veri gizliliği hakları kapsamında tamamen kaldırmak istiyor olabilirsiniz. Bunlar üç farklı işlemdir. Gerçekten yapmak istediğiniz işleme uygun olanı seçin.
Karar rehberi
“Ücret alınmasını durdurmak istiyorum.” → Aboneliğinizi iptal etmek istiyorsunuz. Bkz. Fax.Plus abonelik planımı nasıl iptal edebilirim? Hesabınız (Free planında) kalır, ancak bundan sonra ücret alınmaz.
“Hesabımı tamamen silmek istiyorum.” → Hesabınızı silmek istiyorsunuz. Aşağıdaki bölümü okumaya devam edin.
“Unutulma hakkımı kullanmak / GDPR veri silme talebinde bulunmak istiyorum.” → Hesap silme işlemi (aşağıda) kişisel verilerinizi Gizlilik Politikamız doğrultusunda kaldırır. Okumaya devam edin.
“Sadece ara vermek istiyorum, geri dönebilirim.” → Aboneliğinizi iptal edin. Faks numaranızı süre dolduktan sonra 30 gün boyunca sizin için ayrı tutarız. Bu süre içinde geri dönerseniz planınızı yeniden başlatabilir ve aynı numarayı kullanmaya devam edebilirsiniz.
“Hesabı oluştururken kullandığım e-postaya artık erişemiyorum.” → Bkz. Fax.Plus hesabımı oluştururken kullandığım e-postaya erişimimi kaybettim.
Not: Ücretli hesaplar, etkin abonelik iptal edilip hesap Free planına geçirilene kadar silinemez, kapatılamaz veya iptal edilemez. Bu geçiş, kalan bakiye olmadan sonraki 30 gün içinde gerçekleşmelidir.
Hesabınızı silme ve kişisel verilerinizi kaldırma
Verilerinizi silebilir ve hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Ancak bunun için hesabınız kalan bakiyesi olmayan Free planında olmalıdır.
Ücretli bir planınız veya kullanılmamış bakiyeniz varsa önce şunları yapmanız gerekir:
- Aboneliğinizi iptal edin. İptal makalesine bakın.
- Kalan bakiyeyi kullanın veya bakiyenin sona ermesini bekleyin.
- Faturalandırma döneminizin bitmesini ve hesabınızın Free planına geçmesini bekleyin.
- Ardından silme işlemine geçin.
Web uygulaması üzerinden silme
Free Alohi Hesabınıza (Fax.Plus, Sign.Plus, Scan.Plus veya Dial.Plus) bağlı verileri silebilir ve hesabınızı kapatabilirsiniz. Bunun için oturum açıp veri silme bağlantısına doğrudan hesabınızdan https://app.fax.plus/data-deletion adresinden erişin.
iOS uygulaması üzerinden silme
Fax.Plus veya Sign.Plus hesabını silmek için şu adımları izleyin:
- Fax.Plus veya Sign.Plus iOS uygulamanızı açın.
- Ayarlar sekmesine gidin.
- Bilgilerim seçeneğini bulun ve dokunun.
- Hesabı silmek için Hesabı Sil seçeneğine dokunun.
Android uygulaması üzerinden silme
- Fax.Plus veya Sign.Plus Android uygulamanızı açın.
- Ayarlar sekmesine gidin.
- Bilgilerim seçeneğini bulun ve dokunun.
- Hesabı silmek için Hesabı Sil seçeneğine dokunun.
Not: Silme işlemine devam edebilmek için hesabınız kalan bakiyesi olmayan Free planında olmalıdır. Silme işlemi gerçekleştirildikten sonra ilgili tüm veriler Gizlilik Politikamız ve Hizmet Şartlarımız doğrultusunda kalıcı olarak kaldırılır.
Silme işlemi neleri kapsar
- Tüm faksları (gönderilen ve alınan) kaldırır.
- Hesap profilinizi ve oturum açma bilgilerinizi kaldırır.
- Kişilerinizi ve tüm ayarlarınızı kaldırır.
- Kişisel bilgilerinizi, Gizlilik Politikamız doğrultusunda etkin sistemlerimizden kaldırır.
- Geri alınamaz.
Silme işlemi neleri kapsamaz
- Geçmiş ödemelerin iadesini yapmaz. İade Politikası sayfamıza bakın.
- Faksları elle indirdiğiniz cihazlardaki verileri silmez.
Sign.Plus veya Dial.Plus hesaplarınız da varsa
Tüm ürünler aynı Alohi hesabını kullanır. Fax.Plus üzerinden silme işlemi yaparsanız, aynı oturum açma bilgilerini paylaşıyorlarsa Sign.Plus veya Dial.Plus erişiminiz de silinir.