Bu özelliği kimler kullanabilir?
Business planında kullanılabilir.
Web Uygulaması'nda herkes tarafından erişilebilir.
Business planındaysanız ve hesabınızın Sahibi kuruluşunuzdan ayrılmışsa ve hesap Sahibini değiştirmek istiyorsanız, kimliğinizi doğrulamaları ve erişiminizi geri kazanıp hesabı güncelleyebilmeniz için size geçici bir parola vermeleri amacıyla Alohi Destek ekibinden yardım isteyebilirsiniz.
1. Adım: Kimliğinizi doğrulayın
Hesaba erişim yetkiniz olduğunu doğrulayabilmemiz için destek ekibimizle iletişime geçin ve aşağıdaki bilgileri sağlayın:
- Hesap için ödeme yapılan kredi kartının son dört hanesi. Mümkünse son dört haneyi ve kart sahibinin adını gösteren bir fotoğraf ekleyin (güvenlik amacıyla kalan hane numaralarını kapatabilirsiniz).
- Alohi (Fax.Plus veya Sign.Plus) işlemini/işlemlerini gösteren kredi kartı ekstresinin taranmış bir kopyası.
Bu bilgileri aldıktan sonra ekibimiz talebinizi en kısa sürede işleme alacaktır.
2. Adım: Hesap Sahibini güncelleyin
Sahibin hesabına erişim sağladıktan sonra, hesaptaki e-posta adresini güncelleyerek hesap Sahibini yeni Sahibin e-posta adresine değiştirebilirsiniz.
Not: Hesabın e-posta adresini, Business hesabınızda zaten var olan bir adresle (örneğin, başka bir ekip üyesine zaten atanmış bir adresle) değiştiremezsiniz. Yeni Sahip için yeni bir e-posta adresi kullanın.