Daha düşük bir Fax.Plus planına geçebilir ve fax numaranızı koruyabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız mevcut planınıza bağlıdır - tabloda kendi planınızı bulun, ardından ilgili bölümü izleyin.
Hızlı başvuru
| Mevcut plan | Geçilecek plan | Nasıl | Numaranız korunur mu? |
|---|---|---|---|
| Basic | Basic Lite | Kendiniz, uygulamada - Planı İptal Et seçeneği üzerinden, bir sonraki yenilemeden itibaren | Evet |
| Premium | Basic Lite | Kendiniz, uygulamada - Planı İptal Et seçeneği üzerinden, bir sonraki yenilemeden itibaren (uygunsa) | Evet |
| Premium | Basic | Kendiniz, uygulamada (uygunsa) | Evet |
| Business | Premium | Destek ekibiyle iletişime geçin | Evet, bir numara |
| Business | Basic veya Basic Lite | İki adımda: Business → Premium, ardından Premium → Basic veya Basic Lite | Evet, bir numara |
| Enterprise | Premium | Destek ekibiyle iletişime geçin (yalnızca BAA imzalanmamışsa) | Evet, bir numara |
| Enterprise | Business, Basic veya Basic Lite | Kullanılamaz | - |
Faturalandırma döngünüz aynı kalır. Plan düşürme işlemi mevcut döngünüzü korur: aylık plan aylık, yıllık plan yıllık kalır. Yıllık plandan aylık plana geçmek mümkün değildir. Yanlışlıkla yıllık plana geçtiyseniz Yanlışlıkla yıllık plana geçtim makalesine bakın.
Apple App Store veya Google Play üzerinden mi abone oldunuz? Bu makale, Fax.Plus web sitesinden veya web uygulamasından satın alınan planlar için geçerlidir. Ödemeyi Apple veya Google üzerinden yaptıysanız, sunulan planlar ve adımlar farklıdır ve planınızı mobil uygulamada değiştirirsiniz. Şunlara bakın:
- Apple Uygulama İçi Satın Alma ile abone olduysanız Fax.Plus planlarını değiştirme
- Google Play Uygulama İçi Satın Alma ile abone olduysanız Fax.Plus planlarını değiştirme
Ödemeyi nasıl yaptığınızdan emin değil misiniz? Ödeme e-postanızı kontrol edin: Apple veya Google Play'den geldiyse yukarıdaki makaleleri kullanın.
Uygulamada Premium'dan Basic'e nasıl geçebilirsiniz
- Web'de Fax.Plus hesabınızda oturum açın.
- Ayarlar → Plan ve Faturalandırma → Plan Ayrıntıları yolunu izleyin.
- Mevcut planınızın yanındaki Planı Yönet düğmesine tıklayın.
- Geçmek istediğiniz planı seçin ve onaylayın.
Değişiklik ne zaman geçerli olur: hemen. Onayladığınız anda Basic plan için ücret alınır.
İşlemin tamamlandığını kontrol edin: Plan Ayrıntıları sayfanızda Basic plan görünür ve bir onay e-postası alırsınız. İkisi de görünmüyorsa plan düşürme işlemi tamamlanmamıştır - yeniden deneyin veya destek ekibiyle iletişime geçin.
Basic Lite'a geçiş
Basic Lite, ara sıra fax göndermek için tasarlanmış en düşük ücretli planımızdır. Buna Basic planından veya numaranız uygunsa Premium planından geçebilirsiniz (Premium bölümüne bakın). Bu seçenek, planınızı iptal etmeye başladığınızda sunulur:
- Ayarlar → Plan ve Faturalandırma → Plan Ayrıntıları yolunu izleyin.
- Planı Yönet düğmesine, ardından Planı İptal Et düğmesine tıklayın.
- Basic Lite seçeneği sunulduğunda, iptal etmek yerine [CONFIRM: button label] seçeneğini belirleyin.
Planınız iptal edilmez. Geçiş, bir sonraki yenileme tarihiniz için planlanır: o tarihe kadar mevcut planınızı ve sayfa hakkınızı korursunuz, yenilemeden itibaren ise Basic Lite için faturalandırılırsınız. Fax numaranız aynı kalır. Planlanan değişiklik Plan Ayrıntıları sayfasında görünür.
Basic Lite seçeneğini görmüyorsanız planınız veya numaranız uygun değildir - support@alohi.com adresiyle iletişime geçin.
Premium'dan Basic'e geçiş
Aşağıdakilerin tümü geçerliyse Premium'dan Basic'e kendiniz geçebilirsiniz:
- Numaranız ücretsiz aranabilen bir numara değil.
- Numaranız başka bir sağlayıcıdan Fax.Plus'a taşınmamış.
- Ülkenizde fax numaraları için Premium plan şartı yok.
Hepsi geçerliyse yukarıdaki uygulama adımlarını kullanın. Biri bile geçerli değilse support@alohi.com adresiyle iletişime geçin, size hangi seçeneklerin bulunduğunu bildirelim.
Business'tan plan düşürme
Business → Premium geçişinde fax numaralarınızdan biri korunur. Bu işlem uygulamada yapılamaz, bu nedenle ekibimiz sizin için yapar:
- Tüm ek ekip üyelerini hesabınızdan kaldırın.
- Hesap sahibinin e-posta adresinden support@alohi.com adresine e-posta gönderin ve hangi fax numarasını korumak istediğinizi bildirin.
Faturalandırma döngünüz aynı kalır (aylık veya yıllık). Güncel fiyatları planlar sayfamızda görebilirsiniz.
Hizmetinizde herhangi bir kesinti yaşamamak için yenileme tarihinizden birkaç gün önce bizimle iletişime geçin.
Business → Basic veya Basic Lite geçişi, baştan sona tek bir numara korunarak adım adım yapılır:
- Business → Premium, destek ekibi aracılığıyla (yukarıda anlatıldığı gibi).
- Premium → Basic veya Basic Lite, numaranız uygunsa uygulama üzerinden (Premium ve Basic Lite bölümlerine bakın).
Fax numaranızı korumanız gerekmiyorsa destek ekibiyle iletişime geçin; daha hızlı bir yol olabilir.
Enterprise'dan plan düşürme
Enterprise, diğer planlarda bulunmayan Gelişmiş Güvenlik özelliklerini ve entegrasyonları içerir. Bu nedenle:
- Enterprise → Premium (tek numara korunarak) destek ekibi aracılığıyla mümkündür, ancak yalnızca hesabınız için Business Associate Agreement (BAA) imzalanmamışsa. Hesap sahibinin e-posta adresinden support@alohi.com adresine e-posta gönderin.
- BAA imzalanmışsa hesap Premium planına düşürülemez.
- Enterprise → Business, Basic veya Basic Lite geçişi mümkün değildir.
Bunun yerine iptal etmeyi mi düşünüyorsunuz?
Daha düşük bir plan, fax numaranızı korur ve daha az maliyetlidir. Fax.Plus'a hiç ihtiyacınız yoksa Fax.Plus aboneliğinizi nasıl iptal edersiniz makalesine bakın. Hangi planın size uygun olduğundan emin değil misiniz? İhtiyaçlarınıza uygun Fax.Plus planında mısınız? makalesine göz atın.